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质量差投诉多浴霸无“规”难成方圆
在“购房热、装修热”的延伸影响下，浴霸已成为人们装修卫浴的必备品。然而，伴随着浴霸的热销，质量问题也日益成为人们关注的焦点。“行规”缺失被认为是质量参差不齐的祸首。
质量差投诉多
日前，《市场报》记者到北京几家大型电器商场进行调查，浴霸的品牌有奥普、名族、华帝、楚楚等，价格从200多到800多元不等。据销售人员介绍：“目前奥普卖得最好，名族也不错，质量均有保证，当然价格也要比其它牌子贵100元至200元左右。”
记者从相关部门了解到，在有关浴霸质量问题的投诉中，安全性质量问题较多，比如取暖灯泡爆炸，电机故障等。质检部门对浴霸产品的检测显示，质量问题主要表现为接地端子、标志、电气强度、内部布线等达不到要求。
据业内人士透露，一只安全指标合格的红外线取暖灯泡的价格应在50元以上，电机等其它正品配件也一般在150元左右，而厂家的利润至少在50元以上。如此算来，一台4只灯泡的浴霸价格最少也在500元左右，而且根据功能多少，价格还可能上调。因此，市场上出现的明显低于成本价的浴霸，其性能和质量存在隐忧的几率较大。
“行规”缺失各自为政
据记者了解，全国有370多家浴霸生产企业，其中多为中小型企业。浴霸进入市场十多年来，一直没有国家相关的标准，各生产企业都是按照自己的生产标准来执行，也就是企业的“帮规”。
记者从业内了解到，“帮规”都是企业按照各自的生产发展要求制定的，有的企业标准高，比较严格；有的企业标准比较低，这样造成产品的性能和质量出现较大差异。一些中小企业在生产时采用质量差的原材料，诸如取暖灯泡使用软质玻璃而没有使用硬质石英玻璃等。这样它的成本就会降低，而软质玻璃遇冷易爆炸，安全性低。电机使用含油轴承的成本是滚珠轴承的一半，可是在使用一段时间后故障频发。业内的共识是，没有统一的浴霸国家标准即“行规”，是造成目前市场上产品质量参差不齐，安全性差的主要原因。
京城某电器商场管理人员对《市场报》记者说：“目前浴霸市场上呈现出知名度高、普及率低的现象，也主要是由于质量良莠不齐，安全性不高造成的。广为人知的浴霸牌子，也就奥普、名族三两个，而知名品牌的价格一般都在800元至1000元左右，加上连锁市场要树立品牌形象，价格不太灵活；专卖店和建材市场虽然价格灵活一些，但是消费者对其品质和服务不放心，所以买的人不多。”
《市场报》记者了解到，目前国家质检部门对浴霸进行检测时，依照的是《家用和类似用途电器的安全通用要求》和《家用和类似用途电器的安全室内加热器的特殊要求》，但问题在于，它们是关于安全技术方面的参考标准，不是专用于浴霸的行业标准，同时也缺乏统一的技术规范和性能标准。
“行规”出台行业洗牌
2006年5月25日，国家标准委员会决定由杭州奥普电器牵头起草《浴室电加热器具(浴霸)通用技术要求》，也就是浴霸的“行规”。
记者日前从国家质检等相关部门了解到，经过一年多研究，这部“国标”的出台已为期不远，“行规”的建立无疑将对市场产生重要影响。
中国家用电器协会的工作人员为《市场报》记者分析说，首先，“行规”将企业生产的门槛提高了，对产品安全性、寿命、噪声、通风及保障服务等方面提出了更高的要求，这样企业的“帮规”也就失去了作用，一些不能适应“行规”的企业将被淘汰。据行业专家预计，标准出台后将有30%的产品退市，一半左右的中小企业被淘汰出局。
其次，“行规”的出台有利于产品质量的提高，安全系数增加，对消费者有利。中国家电协会工作人员表示，“行规”的出台可以使消费者在购买时放心选择。
第三，消费者维护自己的权益有了依据。以往消费者遇到质量问题是有理无据，因为各企业的产品性能标准不一，消费者维权时没有依据。
最后，“行规”的出台将使企业的生产成本增加，因为原材料的品质要求较高，价格也就贵一些，在一段时间内企业的产品销量将会受到一定的影响，尤其是中小企业，面临被洗牌出局的压力。
但是，正如中国家用电器协会副秘书长陈钢所说:“标准是用来规范企业发展的，绝不是用来保护不合格企业的。”消费者的权益才是浴霸行业健康持续发展的根本动力。
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