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佛山信息化专业镇巡礼之陶瓷行业信息化

一场以手机为主要载体的信息化革命，正在佛山陶瓷行业中全面铺开。

“目前已经有39家陶瓷企业签约成为了我们陶瓷信息化专业镇集团用户，到今年年底，这一数目可望达到200多家。”中国移动通信集团有限公司佛山分公司有关负责人说。

届时，佛山这一最传统的行业，将通过移动公司，通过一部一部小小的手机，搭建起一个新的信息交互平台，从而打破行业信息孤岛状态，而陶瓷企业与消费者、渠道商之间，将建立起一条快速的反应链。

把展会开到手机上面去

据介绍，移动公司推出的陶瓷信息化专业镇集团业务，也称陶讯通，它实际上包含了四个方面的内容，即一个平台、一个网站、一份报纸、三种业务。

所谓的平台，是指一个陶瓷行业的资讯平台。网站是指陶讯通WAP网站。报纸是指《陶城报》，三种业务则包括了短信、彩信及WAP信息门户。

而这将是对陶瓷行业现有的展会、传统媒体、网络宣传等方式的整合与补充。

在小小的手机上，你可以接收到最权威的行业媒体《陶城报》上面的信息，可以接收到来自中国陶瓷网上的商务资讯。这样的话，你可以在列车上，在异乡的宾馆里，了解到最新的行业动态，了解到相关的企业信息，以及行业专业技术知识，等等。

更为重要的是，通过陶讯通，企业可以成功打造出一个企业与企业之间（B2B）、企业与客户之间（B2C）电子商务的手机平台、手机交易市场和商务交流社区。

由于企业本身也作为这个平台上的一个基础信息源之一，人手随身携带的手机，也将成为企业信息发布的通道，以及企业对内、对外的互动信息门户。企业不仅可以把自己的展会“开”到手机上，也可以通过手机，对影响企业生产、营销决策的关键数据进行快速准确的收集处理，并进行有效的内部管理。

例如，在手机上登陆英皇卫浴公司的WAP网页，可以看到，这是一个类似于企业本身网站的社区，在这里，你可以看到公司热点信息及新产品介绍，还可以实现在线订单。

信息化带动佛山陶瓷凸显品牌价值

“实际上，陶讯通的很多功能，也可以通过电话、电脑来完成，但问题是，你并不是在任何地方都有电脑可以上网，而打电话，又不免费时又费力，而且往往在传播过程中造成信息的误差。”佛山一家陶瓷公司的陈先生说。

以内部管理为例，企业销售人员，无论是在国内哪个地方，都可以把当日的销售额、所收到的款项等数据，通过手机录入，发送回企业后台。发回来的数据，将会和其他销售人员发回的数据一起处理，自动汇总。而这些数据，将只有后台管理人员可以看到，并可将其导出，传送给相关的公司领导。

由于目前陶讯通业务是免费的，因此，所有这一切，又涉及到信息传播的成本问题——即使按照以后每个月100元的收费，相比而言，陶讯通也依然是所有的信息化手段中，最为经济的一种。

“如果企业要自己开发这样的管理软件，至少要花费几万元。”陈先生说。

而正是由于成本等种种原因，在此之前，佛山陶瓷虽然已经名闻天下，在行业内占主体地位的中小企业内部信息化应用程度依然较低，信息发布和获取的手段依然比较落后。

也正是在这种背景下，佛山移动公司在2006年对整个佛山陶瓷行业进行了一场深入的调研之后，成立了跨部门的专业镇专项工作组，并投入了足量资源，对陶讯通产品进行开发。

“我们希望，通过陶讯通的带动作用，能够让佛山陶瓷行业通过信息化实现一个质的飞跃，凸显佛山陶瓷品牌价值，打造佛山特色行业信息化的亮点。”佛山移动公司有关负责人说。

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什么是陶瓷专业镇集团信息化产品？

佛山移动陶讯通是基于客户终端开发的系列业务，包括集团业务和个人业务两大构成部分。

1、对于陶瓷企业而言，陶讯通是一个信息应用和发布平台，陶瓷企业可以通过陶讯通提供的短信、彩信、WAP手机网站等多种服务内容，有效地进行企业信息发布，产品信息管理，员工通讯录查询，客户服务管理，营销数据上报查询等移动信息化管理，从而提高企业的生产管理和市场营销效能。

2、对于陶瓷从业人员而言，陶讯通是通过企业和行业资源的整合提供信息服务的行业平台，个人客户只要拥有一部手机，就可以通过陶讯通个人业务提供的短信、彩信、WAP手机门户网站等多种业务方式获得陶瓷信息的应用和服务。目前已经有陶城报彩信报纸、陶瓷行业资讯、需求信息、人才速递四个业务供客户定制试用。

“陶讯通”四大集团业务：

1、企业移动展厅

企业移动展厅是指为企业建立手机网站（WAP）的服务。企业办理该业务后，可以利用移动公司提供的管理平台以手机WAP网站的形式全方位地发布企业的各种信息，打造信息的发布、采集，以及与企业客户实现信息互动的企业门户。通过该业务，企业可以在手机WAP网站展示的栏目包括企业介绍、企业文化、企业新闻、新品发布、产品大全、专卖店及商铺推荐、联系方式等信息，每个栏目可根据企业具体需求由企业自行调整。同时，企业移动展厅还具有用户评论、BBS、在线提交产品订单的功能，供企业与客户高效沟通和商务来往。

2、企业产品彩信库

企业产品彩信库是指为企业提供的彩信版的产品资料库。企业利用移动公司提供的管理平台，可以将产品图片和说明文字编辑成一条彩信，并存放在企业产品彩信库内，企业既可以直接将产品彩信发送给用户，也可以供用户编辑一定格式的短信内容（一般为该产品彩信的名称），发送到指定端口来免费下载。企业产品彩信库让企业的产品宣传和销售变成随时随地。企业利用该业务的功能还可以自行制作企业彩信内刊、电子优惠券、电子单证等。

3、企业移动通讯录

企业移动通讯录提供给企业使用的利用短信查询企业通讯录或其他信息的服务。通过该业务，企业或企业的用户可以编辑短信姓名发送到指定端口，系统收到短信后会自动下发该姓名所匹配的通讯录信息。企业可以通过移动公司提供的管理平台自由设定通讯录供企业内部及外部用户查询的范围，该业务同时支持通讯录的单个添加和批量导入，操作界面简易美观。企业移动通讯录功能强大，企业还可以利用该业务实现除通讯录信息以外其他各种信息的查询。

4、营销数据通

营销数据通就是利用短信的方式实现企业用户收集来自市场渠道的各种营销数据的服务。企业可以登陆移动公司提供的管理平台对多个数据的采集格式、采集内容和采集号码进行管理，并将采集到的数据以特定格式输出，或通过设置手机号码以短信的形势将数据发送给机主。该业务除了可以采集和输出市场渠道的营销数据外，还可以采集其他各种能以短信形式承载的信息，如客户调查和投票等。