收藏知识：偷换概念 “抗污瓷砖”就这样被炒作

偷换概念 “抗污瓷砖”就这样被炒作

销售时，商家宣称是“抗污瓷砖”，然而消费者买回去才发现所谓的“抗污瓷砖”不但不抗污，而且还会吸污，于是各个媒体都出来呼吁“商家炒作不可轻信”。这就是最近被炒得沸沸扬扬的“抗污瓷砖吸污”事件。然而近日有传闻竟说，是消费者保养方法不得当造成的吸污后果。难道这“抗污砖”真这么娇贵，使用的时候还要小心翼翼？我们为您揭开“抗污瓷砖”的神秘面纱。

掀起“抗污瓷砖”的面纱来

为什么各个媒体都在说“商家炒作不可轻信”呢？首先，我们要了解吸水率、玻化砖、抛光砖的概念。按照国家标准，家庭装修使用的瓷砖（也称墙地砖）分瓷质砖、炻瓷砖、细炻砖、炻质砖、陶质砖五种，其中瓷质砖吸水率要求必须≤0.5%，而其他品种的吸水率标准分别为：0.5%≤炻瓷砖≤3%、3%≤细炻砖≤6%、6%≤炻质砖≤10%、10%≤陶质砖≤21%。据有关专家介绍，地砖的抗污能力其实和吸水率有关。同一品种、工艺、材料的陶瓷产品吸水率越低，要求烧制的温度越高，产品理化性能越好，其抗污性能相对强一些。简单地说就是吸水率决定抗污力。而吸水率低于0.5%的陶瓷砖都称为玻化砖，由于抛光砖吸水率也低于0.5%，所以它属于玻化砖。抛光砖只是将玻化砖进行镜面抛光，本质上没有区别。

抛光砖表面经抛光后有细孔，易吸收污染物，故抛光砖表面均涂一层防污剂，填充细孔，保证使用时不易受污。这种加了釉料的砖就是釉面砖。釉面砖的釉面实际上是一层玻璃，它不易吸水，不易吸污。

那些炒作概念的商家却这样解释釉面“使用了适量的硅橡胶涂于瓷砖表面，令硅橡胶填入瓷砖表面的微孔穴。填入瓷砖表面的微孔穴的硅橡胶可以阻止污垢滞留于瓷砖表面的微孔穴内，使瓷砖具有抗污、防滑，瓷砖表面容易清洗的功效。”看似很有科技含量，但仔细一想，什么含硅？玻璃！很显然，商家在向消费者介绍和宣传产品的时候刻意偷换和放大了概念，并且夸大了瓷砖本身的功能。

消费者了解常识“炒作”再无用

从消费者本身来说，应该多了解瓷砖制造的一些常识，这样无论商家有没有炒作，都能够清楚地看到瓷砖的品质和质量，不会被那些喜欢夸大其词的商家所蒙蔽。

在抗污性能上，国家标准仅对釉面砖分了5个级别，但对不上釉的抛光砖则没有明确的要求。虽然抛光砖以光洁、亮丽等优点成为不少人家中地砖的首选品，但在实际使用过程中，经常踩踏的地方发黑、发暗，装修时铅笔画过的地方难清理的现象也不少。因此，有关专家称，市场上质量合格的瓷质抛光砖虽然产品吸水率比较接近，但防污能力却大相径庭，其产品防污能力不仅与封闭气孔率有关，而且还和抛光砖的其他性能有关，如气孔的结构、形状分布和连通情况等。瓷质抛光砖通过窑炉烧成，使得坯体的密度增加，但最终产品中始终存在有残余气孔，当污染物接触到抛光砖的表面时，一部分污染物就会渗入到暴露的封闭气孔中，形成污点。在低温快速烧成瓷质抛光砖的坯体中，当砖坯中的粗颗粒石英含水量过高时，砖坯中就存在许多的微裂纹，在抛光过程中，砖坯内的微裂纹都有不同程度的扩展，当污染物落到抛光砖的抛光面后，一部分污染物就会渗透到许许多多的小裂纹内，造成抛光砖防污能力差的缺陷。

目前，抛光砖抛光后上防污剂是使用最为广泛的一种防污措施。因此消费者不论购买了何种功能和款式的瓷砖，其实都需要定期清洁，所以您选购瓷砖的时候就别想着“省事”了，那商家也就不能再动什么歪脑筋了。

风险炒作为哪般？

目前市场上愿意炒作的的商家又何止是本事件中的那一家，也不止是个别的几家。行业内，一部分陶瓷企业为了利益空头炒作已是家常便饭。但是对于大多数消费者来说损失了金钱不说，也消耗了很大的精力来处理售货的事情。为什么政府屡禁不止的事情，还是有企业愿意冒风险进行“炒作”呢？

瓷砖新品都是高价入市，因此无论真假创新，利润都是较为可观的。企业的生存法则就是“惟利是图”，在行业普遍存在争相追逐短期利益的前提下，谁愿意深耕细作，掏出大把的银子搞创新呢？在这种不好的风气下恶性循环，建筑卫生陶瓷行业的发展何时才能真正健康起来？没有规矩不成方圆，政府、协会是确实该在鼓励创新的原则下，全力打击那些弄虚作假、破坏整个行业名声、名誉、信誉的企业，做到惩小戒以儆大过。本报记者 韩戴男

事件回放

今年7月1日，某消费者在建材市场某瓷砖店买瓷砖时，商家极力向其推荐某款玻化砖，并称“该玻化砖经过特殊处理，铺在厨房、餐厅不会出现吸水、吸污等问题”，在该瓷砖的产品说明书和厂家网站上都有类似的描述。商家还说自己在某大型建材商场也有店面，可以开该商场的单和质保卡。消费者在听信了厂家销售人员的保证后购买了该款瓷砖。10月份，消费者入住新房不久便发现自己购买的瓷砖不仅吸水还吸污。反复擦拭都没用，而且吸污面积不断扩大。该消费者随即联系商家，经多次交涉，商家派人上门清洗，但仍无法清除污渍。消费者请商家想办法解决，但商家一会说是施工问题，一会说是消费者使用不当，一会又说玻化砖都会吸污，这是正常的。

无奈之下，11月初消费者对该商家进行了投诉。消协工作人员调查发现，该瓷砖店在网站、产品说明书上关于“该瓷砖抗污、使用不受任何限制”的宣传与产品实际使用性能有差别，涉嫌虚假宣传。经协商，双方达成一致意见，由商家一次性赔付该消费者500元。