书画作品:记内蒙古画家彭义华
居安思危:陶瓷行业品牌营销硬道理
品牌营销之道,并不是始于今日,更不是什么其它发达行业的专有名词。任何企业营销经营者除了学习他人的长处之外,也得依据自身企业状况,归纳总结出符合自己企业的营销之道,否则很难进行自我超越。
何谓适合企业的品牌营销之道呢?
答案只有一个:问问自己的品牌消费者的想法和看法,如鹰牌陶瓷品牌消费者和蒙娜丽莎的品牌消费者所思所想都会一样的。目标消费者对我们品牌的态度是我们企业行销人员必须面对的问题。
为陶瓷这个行业,如果从原始人使用陶罐作为日常生活的器皿开始计算,至今少说也有几千年的历史。从这个意义上来看,陶瓷的价值不仅仅体现在它的实用性和艺术性上,更是人类历史的真实记忆、社会进步的准确记录。中国因陶瓷响誉世界,欧洲贵族曾经为了精美绝伦的瓷制品惊羡不已乃至不惜血本、如痴如狂,并自以为是的给中国冠以CHINA,与陶瓷同名。
佛山是中国建筑陶瓷主要成长的地方,“南国陶都”,制陶艺术源远流长,有700多年历史,自古有“石湾瓦,甲天下”的美誉。建于明代正德年间的南风古灶,是世界现存最古老的柴烧龙窑,薪火相传至今400多年,被誉为“陶瓷活化石”。
据相关资料显示,2007年中国建筑陶瓷行业的产值大约在1200亿元左右,建陶企业数量总共约2000家左右,仅在佛山就有约100家,但没有一家企业的市场份额超过1%,陶瓷产量已经连续8年位居世界第一位,生产总量占全球45%,其产能让人震惊,但这辉煌的业绩背后,我们却没有让中国人为之骄傲的世界品牌呢?我想这个问题应该值得所有陶瓷人的思考。
目前中国陶瓷品牌有上千个,消费者对陶瓷企业的品牌的选择想法也是千奇百怪。如何让消费者若水三千,只取一瓢饮,一直是营销者的永远追求。其实,从目前陶瓷市场竞争角度来说,现在品牌的存活只有四种,笔者归纳如下:
一是,已经成功,正向大的品牌迈进,如鹰牌陶瓷、蒙娜丽莎、马可波罗;
二是,正在向成功之路接近的品牌如特地陶瓷、奥翔陶瓷;
三是,丧失活力,极需重振品牌;
四是,呱呱落地,刚刚起步的品牌。
消费者是如何看待这些陶瓷行业的品牌呢?消费者为什么会对我们这些陶瓷品牌采取这样的态度呢?我们又如何期望消费者看待我们的品牌的呢?我们应该采取哪些行销策略与方法来实现我们品牌的价值提升呢?
再加上陶瓷行业,正经历着燃料油涨价、原材料涨价、运输限载、错峰用电等种种客观困难以及国家对陶瓷行业设置门槛也在增加,如果我们继续保持用资源来换取市场竞争力,我想,这样时代已经不复存在了。
作为一个陶瓷行业的经营者要想改变自我的命运,得学会用品牌营销策略的思维来提升企业市场竞争力。我们的产品品质是不是达到消费者可接受的水平呢?我们的品牌内涵是否能满足消费者心理需求呢?我们的品牌能否代表他们的精神气质呢?我们的营销管理和渠道能否与品牌核心价值保持其一致性呢?我们的品牌所提倡的服务行动是否让我们目标消费者感动呢?
品牌营销经营最重要的是看重精准的目标消费者,是那些正在买你的产品和有可能购买你产品的人。说到底,决定你企业生与死的人,是那些从口袋里掏钱买你东西的人。一个企业的品牌形象是要有专有的符号、价值观、文化以及较强的排他性与个性。其品牌经营过程中始终如一的坚持其核心价值,并依据不同的时代来演绎其品牌的思想,这样才能在消费者心目中形成独特的印象与记忆点。
纵观我们陶瓷行业的品牌发展,除了能让消费者记住它们的品牌外,有几家品牌能让消费者感受其内涵以及其记忆点呢?毫不夸张的说,除了2007年为鹰牌陶瓷找到“硬就是品质的高度”差异化外,还不少没有其它陶瓷企业没有明确自己的品牌差异性。这样的品牌行销行为既浪费自己的品牌资源,也延缓陶瓷企业百年品牌的打造。
俗话,“人无远虑,必有近忧”。我们陶瓷企业如不解放思想,不居安思危,不高瞻远瞩,那么我们的企业一定面临被其它被强势品牌整合的命运。记得美的电器1996年因发展不顺,面临被科龙整合的命运。其市场环境也如同现在很多陶瓷品牌企业命运,机遇与风险并存。面对激烈市场竞争,美的人运用品牌营销观念,独创“北极熊”的概念,整合相配套的社会资源,一下子从行业第八名上升到行业第二名,很多地区销售业绩翻了好几倍。如今,美的集团通过长期的品牌营销经营,已经成为国内家电行业名副其实的领军者。
目前佛山陶瓷企业正在政府“赶走污染,做强陶瓷”战略指引下,着手打造总部经济,把制造产业进行大转移。把陶瓷企业的物流、品牌、营销、文化等核心的留下,全面推动佛山陶瓷向专业化、品牌化方向发展,这种战略制定无疑是政府深化产业集群规划最有效的举措和最好的方式,但也同时在提醒陶瓷企业家运用正确品牌营销策略来赢取企业市场的竞争力。如果我们陶瓷企业家不能有效把握这一历史机遇,与时俱进,那么他们将会永远退出陶瓷行业经营的历史舞台。