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潜规则设计师吃回扣 瓷砖变“肥肉”
近日记者对兰州瓷砖市场上设计师提取回扣情况进行了解发现，设计师以消费者自己购买的产品影响房屋整体装修效果为由，向消费者推荐一些他们能拿到回扣的装饰材料。然而消费者在选购产品中，无形中增加了装修成本。这种现象以瓷砖行业最为普遍，这些费用最终都转嫁到了消费者身上。
日前，兰州市南滨河路某小区开始给业主发放住房钥匙，一如既往出现了各类装修材料供应商及配套材料供应商齐集小区推销产品的局面。和以往不同的是，此次产品推介活动中，瓷砖经销商为了获得更大的市场份额，公然在产品宣传册里出现了木地板不导热的广告宣传语，而实际上木地板完全可以适用于地热。正是行业间的不良竞争和恶意诋毁，使小区内原本预定了木地板的业主盲目听信了宣传册中的宣传，纷纷改变主意将瓷砖作为首选装修材料，而木地板经销商只能默默地吞下了大量退单的苦果。
表面看来，此次行业间恶意竞争最大的受益者该是那些采取了不良竞争手段的瓷砖经销商。然而结果却并非如此。真正在此次行业间不正当竞争中得益的将是广大的消费者，是那些即将装修房屋的业主。此次行业间的恶意竞争，或许将成为改变兰州传统家装模式的导火索，业主很可能从此之后开始明明白白消费，少花些不必要的冤枉钱了。所有的这一切都得益于在此次不良竞争中利益受损的木地板经销商。
或许为了报复，或许是想真正净化兰州家装市场环境，此次事件发生后，有部分木地板经销商开始向外界透露家装行业中存在的那些不为人知的黑幕。
据了解，在装修材料市场中，很多装饰材料供应商都将产品标价定得很高，从中留出了巨大的利润空间，建材供应商把利润中很大的比例送给了部分大装修公司的设计师。之所以这样做，是因为设计师很大程度上能左右消费者的消费趋向。设计师看似不经意的一句话，往往就能决定消费者最终选择哪家产品。
国内某一线品牌木地板兰州总代理告诉记者，给设计师支付回扣的情况贯穿了整个家装环节，从瓷砖到卫浴，从橱柜到楼梯，几乎所有的装饰材料都是这样操作的，其中以瓷砖经销商为最，他们给设计师的回扣额度高得吓人，甚至达到了40%～50%。这位代理商说，材料经销商在做产品定价时，早就把回扣加进了产品定价中。
这位不愿透露姓名的木地板经销商告诉记者，无须否认，木地板经销商与瓷砖经销商在销售环节都会给设计师一定数额的回扣，但是由于木地板的基础材质是木材，因此成本与基础材质为陶土、釉料等材料的瓷砖而言相对较高，但是售价又和瓷砖不相上下。因此在回扣的额度上来说，木地板经销商只能给设计师10%左右的回扣，而瓷砖经销商却能给设计师给到40%～50%左右的回扣。对于瓷砖供应商能给到这样数额的回扣，这位不愿透露姓名的木地板经销商认为这与瓷砖经销商为了给设计师高额回扣虚标价格有关。他说，瓷砖的基础材料就是粘土等物质，成品成本也就在20元左右，但是由于烧制过程中加入了不同的工艺，出现了仿古、玻化等门类众多的成品砖，使之身价倍增。他认为，瓷砖经销商之所以标出高出成本数倍的标价，就是为了留出要支付给设计师的那部分回扣。
他还告诉记者，许多设计师在向业主介绍产品时，简直就是赤裸裸的抢劫，哪家经销商给的回扣更高，他就拼命地介绍哪家的产品，这就逼得各经销商为了应付不断提高的回扣价码，被动地再三提高商品标价。这位不愿透露姓名的木地板经销商告诉记者，设计师在这中间扮演了一个不光彩的角色。不夸张地说，这些看似专业的装修从业人员，几乎就和屠夫一样，无情地榨取了消费者的利润。他告诉记者一套房屋的主要材料的装修款如在10万左右，那么在整个家装环节中，被设计师拿走的回扣应该在2万元以上。
瓷砖经销商和设计师之间是否真的存在这样的灰色交易，消费者是否真的在这笔灰色交易中替瓷砖经销商买了单？为了一探究竟，记者在兰州各大瓷砖销售市场展开了调查。最终，一位在兰海商贸城经销瓷砖的老板让记者触及到了这冰山一角。
这位瓷砖供应商透露，瓷砖销售的65%靠设计师的推荐，33%靠销售员的推销，只有2%的顾客来了就买。正是因为这样的销售比例，使装修设计师在回扣的驱动下变成了规范家装市场的拦路虎。
难道设计师真能起这么大作用？这位老板告诉记者，瓷砖的特殊性在于高端产品和普通产品在外表上区别不是很大。普通消费者在挑选瓷砖时往往更注重瓷砖的花色等外在特性，而对瓷砖的平整度和切割技术都不做要求，而这些才是好砖与普通砖的根本区别所在。
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