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卫浴企业信用缺失 度过危机难于上青天
在我们看到目前中小卫浴行业发展艰难时，通常是在大体上以产品的质量、设计以及及售后等各方面分析，但是如果深入研究就会发现中小企业还存在着许多令人觉得不可思议的问题。其中很重要的一点就是企业信用，人们往往更愿意跟大企业合作，原因就在于大企业的信用比较好，而小企业经常拖欠款。所以一个企业能否发展壮大，还是需要结合企业的信用、管理、决策等各方面来衡量的。
水口卫浴企业目前对企业信用管理的认识还是处于很低的层次，目前企业间的三角债是非常严重的，可以说是触目惊心，这严重制约了整个产业的发展，但同时也说明这个行业还没有充分透明的市场化竞争，企业信用还没有成为企业最珍贵的无形资产。
形成目前严重三角债及无信用企业现状的主要原因：
1、上世纪九十年代，水口的卫浴企业也开发了国内市场，由于管理不善导致无法收回的货款很多，造成经营者对信用管理有很大心理阴影
2、由于企业资金不足，盲目扩张，现金流短缺，造成信用不良
3、由于内部管理不善，无法有效管理现金流。
4、由于卫浴企业普遍是采用老板-老板娘的管理模式，不守信用、不准时付款等成为卫浴企业的一种普遍企业文化
5、企业经营者普遍缺乏契约精神，无视承诺、合约，有钱也不会付
我亲身经历过两件事，可以说从正反面反映出信用管理的重要性。第一个是一家顺德的著名陶瓷卫浴企业，10年前我和其老板有过合作关系，感受到该老板在在信用管理上的严谨态度，他告诉我，供应商的货款他们总是提前五天支付，如果对方不来拿货款，就让公司财务催促。这就在行业内形成一种口碑：这家企业总是提前付款的，而且你不来收货款支票，老板还不高兴。最终大家形成一个共同的认识：这家企业资金很充裕，信用很好，说到做到。因此，很多优质的供应商都愿意与这家公司合作，也很珍惜合作的机会。我也把它列为优质客户。
另外一个是水口的一家企业，情况却完全相反。该规模不小，老板娘却常常向我诉苦：收款难，现在的企业都不讲信用，造成企业资金很紧张，精神压力很大。我对她说：我很理解你的困境和压力，但你对供应商是否做到准时付款呢?她说：能拖就拖啦!其实她的心态反映了水口大部分卫浴企业的心态，特别是夫妻档管理模式的企业。我跟这个老板娘说：你想别人怎样对你，首先你要怎样对别人，你准时付款，你的客户也会准时付款给你。
由于信用管理缺失，也导致了目前水口的产业现状和发展思路，企业普遍以出口为主，企业信用管理简单化，先收信用证才开始生产，收了全款才出货，造成企业间存在防范心理，企业间很难合作，整个产业的供应链无法有效运作，加上之前也出现过卷款潜逃的情况，使整个行业的信用管理雪上加霜。这也是为什么危机来了，大企业依然能淡然处之谈笑风声，而中小企业则如同热锅上的蚂蚁，急得团团转还是次要，危在旦夕才是最严重的问题。倘若企业从一开始就树立好自身的信用形象，相信这时候也不会生存得如此艰难。
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