鉴赏百科：微博营销正在逐步走进陶瓷卫浴企业

微博营销正在逐步走进陶瓷卫浴企业

在刚过去不久的上海厨卫展上，干露露的出席，顿时成为了微博的头条，各种评论、转发，让上海厨卫展置于舆论与视线之中，直到今日，关于干露露关于上海厨卫展的微博讨论，依旧乐此不彼。

随着微博热的兴起，许多企业也开通了自己的官方微博，众多企业纷纷将微博作为自己的营销新阵地，自然，陶卫企业也不例外。于是，在营销学上出现了一个新的名词——微博营销。

随着微博使用的普及，微博的传播特性受到了众多企业的青睐，成为企业进军网络的新阵地。微博营销(本文主要指企业微博营销)就是通过微博媒介在企业和消费者之间建立互动交流的平台，在这个平台上企业通过一系列营销活动吸引微博用户的关注，进而向关注它的人介绍、宣传自己的产品和品牌。同时微博用户也可以将自己的意见通过企业微博反馈给企业，使得企业与消费者之间互动交流更加频繁及时。

晒晒您的微博

有句话说得好：当所有人都认为不可能的事，你一定要做，因为要掌握潜在的商机；当有百分之五十的人说可行的时候，就要及时地了解市场的变化，因为要掌握潜在的市场；当百分之八十的人都做的时候，就要把目光放到别的地方去。

当微博已经成为人们日常生活离不开的交流工具，你无法阻挡其带来的潜在价值，其信息传播的速度与广度已经为互联网带来空前的突破，此外，其个性化的功能使用加强了信息传播中传受双方的交互性，受众对信息的反馈得到及时、迅速的数据分析。如此一来，企业在使用微博作为宣传推广时便得到更为便捷的数据反馈，并达到一定理想的传播效果。

如此低成本的宣传推广，企业当然与时俱进，加强企业与消费者间的交流，陶卫企业自然也不会落后于时势。

“微博营销是个发展趋势，能让更多的消费者参与到企业。但卫浴产品不比其他快速消费品，不容易得到消费者的认可，因此，我们在使用微博过程中，更注重与消费者做分享，让他们参与到我们的“绿色全友，保护地球”活动。微博营销确实能对企业的宣传推广起到一个辅助作用，可能产生大的能量。然而，它也是一把双刃剑，往往负面的东西更容易让人记住，因此，企业传播的东西很重要。对于微博营销，我们应辩证看待，应结合不同时期结合不同的整体，做不同的规划。

——广东佛山全友卫浴有限公司总经理施冰

“微博营销在这个行业是十分可行的。因为微博的用户数量庞大，并且消费层次各有不同，存在各种各样的消费者。并且我们可以看到，微博官方在这方面也是比较积极的，推出一系列的微博营销插件，一方面鼓励企业进行微博营销，一方面又促使消费者认可微博营销。把活动与营销相结合，既吸引眼球又惠及消费者，相信这种活动会得到消费者的认可。”

——广东佛山华业不锈钢工程有限公司市场总监潘健锋

“随着微博的普及，我们和消费者的互动有了新的方式。但目前仍是摸索阶段，我们会加大投入，借此提升我们品牌的知名度，让消费者对我们有正面的认识。对于现阶段的我们来说，微博并非必不可少，但必须要做，只有和消费者接轨，我们才能走得更远。”

——广东佛山新泰和卫浴有限公司蒋平

“在众多营销方式当中微博是一种很好的营销手段，我们应该好好利用这种营销方式。在使用微博的过程中，我们会运用自主活动机制来吸引从第一层到第三层甚至更多层粉丝的关注度，比如：现场微博直播我们的活动；聘请重量级明星跟粉丝现场互动；运用当下流行的关键词与流行体，发布引起粉丝共鸣的微博等，通过提高人气与微博转发来增加品牌的知名度，让网友第一时间了解到金意陶的最新动态。微博营销可以从侧面进行公司营销，以此吸引并增加经销商人数。金意陶将加大人力物力，引领行业风潮，让更多人也加入到微博营销的行业当中。”

——广东金意陶陶瓷有限公司策划师李嘉明

“微博是企业很好的宣传与推广的工具，它低成本，易操作。在我们使用微博期间，通过运用微博关键词收录的特点，粉丝得到几何性的增长，亦得到一定的宣传效果。接下来我们会加大人力投入，有专门人士管理企业微博，此外，总部也将要求各级经销商开通微博推广宣传，及时地与消费进行互动。”

——广东佛山雅士高夫陶瓷有限公司新闻部李有才

现在，我们通过微博对产品推荐与产品文化进行推广，有一些自我组织线上线下的互动活动也能给更多经销商带来不同层面上支持，把线上的人气聚集，把我们的品牌实打实的推下去。此外，我们也有运用王力宏演唱会有奖活动来吸引粉丝，他们参与活动的同时也自发的聚集起来想更深入的了解我们的产品和企业文化。对于粉丝的动态关注，无论是私信也好评论也好，我们都能及时的回复。为关注我们的消费者提供一个亲切的平台，更生活化更具有亲切感。

“僵尸粉”充人气？

从部分陶卫企业使用微博统计表中，我们看出，使用微博的陶卫企业确实不少，有的企业也得到很好的宣传效果。然而，我们却也不能忽视，有的企业开通微博的时间比较短，发表的微博数目也比较少，却得到不少粉丝的关注。事实上，对于一个品牌的知名度，不一定是要粉丝量才能体现出来，其微博的转发率与评论人气也能反映粉丝对微博的关注度。据相关人士透露，现今微博上出现的一些微博营销用户，粉丝量高达几百万乃至上千万，原来还有一个秘笈的，那就是对“僵尸粉”的投入。

不难发现微博粉丝中一些名字相近、关注数相近、微博数相近、粉丝数统一、所在地统一的微博，是空头微博，还是真有不约而同，笔者就不敢妄下定论了。

所谓“僵尸粉”，又称“空头微博”，是指微博上的虚假粉丝。每个人潜意识里都有希望自己被关注的欲望，尤其是那些普通微博用户和企业，面对海量的信息会有被淹没的无助感。但除了满足虚荣心，也有人看到了粉丝数量背后的经济价值，假设一位女影星的微博粉丝达到上百万级别，就能帮助她在洽谈代言时增加要价砝码。随着微博的日渐风靡，部分博友也希望多积攒粉丝，以享受众星捧月的明星礼遇。现在在一些国内知名购物网站中搜索得知，粉丝买卖的交易比比皆是，笔者也在淘宝网上发现粉丝卡的买卖交易。“僵尸粉”的存在在一定程度上降低了公众对高人气微博的信任度，因此，网友们在对一些“知名微博”的关注使用，需要有更理性的认识。

微博“朝阳”营销

对于微博的适当利用，企业自然各自有一套自主的方法。宣传效果得到一定的收效，一些企业也不惜加大投入，发起微博转发有奖活动，从而吸引更多的关注，全友卫浴便是其中成功投入宣传的企业之一。

2011年全友卫浴在微博上发起的“全球洗手日”有奖转发活动，得到了2735人的参与和2723人的转发。作为全友卫浴自己举行的活动，在没有外界力量的帮助下能得到这样的效果，确实值得借鉴。

微博作为开放的新型社区，它的传播特点使得所有的成员都是较松散、灵活的，他们之间不再以话题为连接的纽带，他们正是通过这些关系链条联系起来的，进而参与活动的。

在微博中，“好友”功能充分发挥了新型社会网络一对一的人际传播功能，使得参加者在自己的人际关系内寻找自己合适的位置。在全友卫浴的有奖转发中，每位参加者可以根据自己的意愿将其他参加者加为自己的好友，这样就可以进行一对一的人际交流互动。在参加者的微博上都有自己的好友，参加者还可以通过“@”自己的好友，邀请其一起参加活动，通过“好友”功能使得这个关系网变得越来越大，参加的人数也越来越多。全友卫浴的“‘全球节水日’有奖转发”和“#520喊出你的爱”的微博营销活动，前者是结合节日的特点，号召消费者对水资源的珍惜；后者使用“标签”，不仅使参加者清楚地知道这次微博营销活动的主要内容，而且指引着参加者参与这次活动。随着活动的转发，就有越来越多的人看到全友卫浴，关注全友卫浴。
微博营销是否必不可少？

且不论“僵尸粉”的存在，微博营销对于企业品牌推广还是有一定的意义的。具体可以分作一下几点：

1、提升品牌知名度：通过发布用户感兴趣的内容，让用户主动传播；

2、推广新产品和服务：如有奖转发活动；

3、低成本的网络营销；

4、舆情监测及时、通过微博解决危机公关；

5、跟踪和整合品牌传播活动：有利于结合线上与线下；

6、客户服务：反馈服务信息，及时消除顾客的抱怨

企业一般是以盈利为目的性的，他们运用微博往往是想通过微博来增加自己的知名度，最后达到能够将自己的产品卖出去，往往企业微博营销要难上许多，因为知名度有限，短短的微博不能给消费者一个直观的理解商品，而且微博更新速度快，信息量大，企业微博营销时，应当建立起自己固定的消费群体，与粉丝多交流，多做企业宣传工作。

微博相比其他信息的载体来说原创性要高，并且传播速度快。时下的网民，提到新鲜事新鲜人趣事趣闻，首先打开微博看个究竟，一个生活依赖如此高的信息载体，实在没有不火的理由！个人开通微博，名人开通微博，企业开通微博，社会各个阶层，各行各业都涌进这个平台。作为一种新兴的营销模式，微博营销也为企业带来一定的效益，然而，尽管时下微博营销很热，其又是否为陶卫企业所必不可少？对于像唯一卫浴这般注重电子商务营销的企业来说，微博营销作为网络推广的重要组成部分，必定予以相当高的重视。在接下来的营销规划中，也许大多陶卫企业也将开始加大微博营销的推广力度，但同样是众多营销模式中的一员，或许微博营销也不至于像我们想象中的那么不可或缺，只能说企业会投入多大的重视，这一点上，唯有见仁见智了。