收藏知识：市场环境不好 陶瓷卫浴行业如何留住员工

市场环境不好 陶瓷卫浴行业如何留住员工

有人曾经说过，一个企业成功的背后，是成千上万员工的共同付出和集体智慧。员工是企业最宝贵的资源和财富，是企业最基本的依靠力量，企业尊重、关心员工，员工就会加倍地爱护企业，企业才能拥有强大的组织凝聚力和战斗力。

人才是企业最大的财富，有人才在就能为企业不断创造价值，没有人，一切都是空谈。“得人心者，得天下;失人心者，失天下”，对于企业来说也是如此。企业能否让员工全身心投入工作，对企业忠心，把建设企业当做自己的事业，关键还是在于企业用一颗什么样的心对待员工，对员工提供什么样的福利待遇。尤其是在当下，卫浴行业发展不景气，企业如果不能提供良好的福利待遇，是很难留住人才的。

裁员节流挫伤积极性

目前市场环境不好，卫浴企业迎来行业动机，佛山地区一些企业为了开源节流，采取了裁员手段，一时间人心惶惶。佛山的卫浴企业过多地把目光和精力放在了企业当下的生存上，大有一种“杀鸡取卵”的作风，很少思考过如何留住人才、笼络人才，一起同舟共济的问题，这样的做法也直接导致了一部分员工对佛山企业失去信心。

而另一边，南安的一部分卫浴企业为了吸引人才，不仅开出高薪聘请员工，有的还老板亲自出马“招兵买马”。面对这样的“橄榄枝”，一些卫浴精英纷纷走出佛山，奔向南安，走进那些能够提供更好待遇、更大发展空间的企业。

据了解，曾担任过开平华艺卫浴实业有限公司和佛山市伽蓝有限公司销售总监徐楚明，在离开伽蓝洁具以后自己组建了佛山正和网络科技有限公司，并与福建福泉集团有限公司正式合作，目前还同时兼任福建福泉集团旗下的宏浪卫浴的销售总监一职;而曾在佛山市梦特丽尔卫浴有限公司担任市场部经理的杨双林也跳槽到福建南安市海景卫浴有限公司任职。洁具

一边是裁员开源节流，另一边却是厚禄盛邀人才，对比之下，谁的目光长远，谁的企业更得人心，相形见绌。皇家英派运营总监余桂新曾表示：“裁员每个月最多就节省那么几万块钱，这对一个企业来说简直是杯水车薪，解决不了大问题的，还不如想想怎么样聚拢这群人心，同舟共济，经营好企业，渡过难关。”

佛山一些卫浴企业裁员不仅没有保证对员工的基本福利待遇，更是严重伤了害员工工作积极性，甚至有人形象地比喻“就像卫生纸一样被扔出去了”;而且这种直接裁员减少员工工资支出的手段，也不见得能为企业环节经济危机带来多大的作用。

涨薪成为员工的呼声

一份合理的工资是员工生活的基本需求，同时也是一个人的尊严所在。不过，近年来，居民消费成本不断上涨，原有的工资已经让员工感到生活压力。每天必须的一日三餐消费随着蔬菜水果价格上涨而不断攀升，过高的房价、房租，名目繁多、不断增高的儿女教育费用，油价暴涨等，都成为压在员工头上的座座大山。

数据显示，2012年8月份，全国居民消费价格总水平同比上涨2.0%。其中，城市上涨2.1%，农村上涨1.8%;食品价格上涨3.4%，非食品价格上涨1.4%;消费品价格上涨2.1%，服务项目价格上涨2.0%。1-8月平均，全国居民消费价格总水平比去年同期上涨2.9%。8月份，全国居民消费价格总水平环比上涨0.6%。其中，城市上涨0.6%，农村上涨0.6%;食品价格上涨1.5%，非食品价格上涨0.1%;消费品价格上涨0.7%，服务项目价格上涨0.2%。

物价上涨，生活成本提高，也亟待工资的提高，员工对工资上涨的诉求也有增无减。

“虽然这两年工资总体在涨，但是开支长得更快，那点儿工资除去吃饭、租房以及其他的一些日常开销，就所剩无几了。现在不要说买房买车了，就连养家糊口都感觉紧张。”一位刚进入卫浴企业不久的员工告诉记者。他在企业一个月工资大约在4000元，这比他之前在另一个企业工作时的工资提高了1000元左右，算起生活开支的林林总总，他还是找不到任何的优越感。

今年3月22日，国务院下发《关于2012年深化经济体制改革重点工作的意见》，要求抓紧制定收入分配制度改革总体方案，完善工资制度，健全工资正常增长机制。在国民强烈要求涨薪的呼声下，一时间全国也掀起了一股“涨薪潮”，广东工资幅度的增长也是跑在了最前面。从去年3月1日起，广东上调最低工资标准，调整后的企业职工最低工资标准为4个档次，其中广州市执行最高的第一类标准，为1300元/月，成为全国最高。在广东最低工资调整的带动下，2012年，全国各省都上调了最低工资标准，而从今年2月1日起，深圳市2012年全日制就业劳动者最低工资由1320元/月上调至1500元/月，涨幅达13.6%。据了解，在涨薪的大潮下，与去年同期相比，全国有57.4%的企业支付给工人的工资上升10%以内，另有25.8%的企业上升10%以上。

不过即便而工资上涨的速度远远跟不上物价上升的速度。卫浴企业员工仍然感叹付出与收获不成正比，收入和支出相差无几，离美好的生活相差甚远。一位在卫浴企业中层干部就笑言：“虽然我就是在卫浴企业上班，但是我家也用不起我们公司的产品，我们以前装修用的是其他的产品，质量不怎么好……”

不光是普通员工对于工资待遇有期待增加的诉求。一些企业职业经理人也对自身的待遇颇有微词。在佛山一些卫浴企业，一些职业经理人在企业呆不长久，究其原因就是一些企业老板只给职业经理人一些小股份，老板给予的权利和对品牌建设的投入也是有限的，这就让职业经理人处于一个尴尬的境况。

休假制度呈现出地域性特色

目前卫浴行业能够安全按照劳动合同执行的企业并不是多数。一些员工常常感叹在这个行业工作很辛苦，休假少是其中很重要的原因。平时上下班打卡制度是不少企业所采取的对员工的监督措施，很多企业员工8点之前必须赶到公司打卡，除了要按时上班有时还会加班，一天算下来远远已经超过8小时工作时间了。一些法定的节假日也很多被打折扣，即便是为数不多的节假日，各个地区也呈现出不同的特色。

在广州地区，一般卫浴企业一周休假一天半，算是行业内，休假相对而言多一点的。据欧派卫浴事业部总经理梁其迅介绍，欧派员工实行每周休假一天的制度，员工可以进行协调，隔周双休，隔周单休，比如第一周休假两天，第二周休假一天，将两周合起来的三天假根据自己的安排分配。

而在佛山地区，一部分企业实行每个月休假4天，部分南庄企业一个月只休假2天。在佛山地区行业内员工福利做得比较好的一家企业，佛山地区伽蓝洁具有限公司的员工实行的休假制度也是每月休4天，每年主要有10天年假、7天丧假、3个月产假、7天婚嫁的有偿假期。这样的休假在一些佛山卫浴企业员工看来已经算是不错了。

潮州地区，一个月休假一两天是很常见的现象，而且对于一些企业来说，甚至每个月都没有休假，一旦请假就会被扣工资。虽然如此，但由于当地企业大部分都是这个状况，再加上当地员工都已经对此见惯不怪、习以为常，所以极少的休假或者零休假成为当地普遍的现象，也很少员工有意识提出申诉，去争取一些合理的休假。位于季华三路的泰陶卫浴营销中心，其生产工厂就在潮州，据中心工作人员介绍，泰陶虽然是潮州企业，不过来到佛山这边还是基本上入乡随俗，每个月给员工4天休假，而在潮州这是根本不可能的。

除了节假日，员工若有事请假，扣工资也是一些卫浴企业采取的做法。据报道，今年3月，石女士应聘到南宁市富安居家居城某卫浴店做导购员。7月13日，因为家里有急事，石女士口头向店长请假3天，并获批准。假期结束后，石女士按时返回店里，却被告知她已“自动离职”。同时，老板还拒绝支付她7月份的工资。这让石女士颇为伤心。

员工因为请假而被扣工资或者辞退，对于员工来说是对工作积极性有所打击的，因此不到万不得已，员工也不敢贸然请假。而对于企业管理者来说，员工在公司各司其职，如果请假的话，就会把相应岗位的工作打乱。因此，企业对于员工请假管理也是颇为严格，防止的就是员工随意请假，影响企业运作。

据了解，按照国家和自治区相关法律法规，企业员工正当请假，应根据不同情形计发请假者的薪酬，若是劳动者依法享受的休假，如婚假、丧假、产假、探亲假、工伤假、计划生育手术假、带薪年休假及法定假日等，休假期间用人单位应按劳动合同规定的标准支付劳动者工资;若是病假，劳动者因病在规定的医疗期内休病假，用人单位应当支付病假工资，病假工资不得低于当地最低工资标准的80%;若是事假，用人单位可不计发工资。

不过，规定是规定，企业也总是会在实际操作中根据内部情况，做出调整，因为整个行业都这样操作，员工去到哪家企业都一样，所以也只能遵守。

食宿环境差异较大

对于大部分卫浴企业来说，提供食宿是对员工生活起居基本的保证。

在卫浴企业，大部分企业员工都离家较远，甚至很多员工是背井离乡在当地没有住处，所以在选择公司时对于是否提供食宿十分看重。而很多卫浴企业的工厂或是营销中心选址都不是在十分繁华的地方，外出就餐十分不便，就餐价格也不菲，而且很不利于集中管理员工的上班、休息时间，尤其是中午，很多企业午休时间本来就不长。此外，在外就餐，安全、卫生都得不到保证。

在佛山中国陶瓷中部基地，建设有基地饭堂，员工可以到饭堂就餐，公司给予一定的补助。而一些企业则是选择请一个女工专门在公司为员工“开小灶”，格雷仕卫浴就是采取的这种方式解决午餐问题。也有公司有自己专门的员工食堂，南安本科卫浴有限公司就建设了自己的餐厅，为员工提供一日三餐，对每位员工每个月补助200元。

总体上，企业中上层员工在就餐方面还是能得到保障。不过基层的工厂工人的就餐就相对要粗糙一些，甚至有的连最基本的安全卫生都得不到保障。记者在走访某卫浴企业工厂一个小车间时发现，在满是粉尘，凌乱地堆放着陶瓷毛坯件的地上，席地坐着几个工人，端着粗糙的饭菜吃了起来，也不管手上、脸上都是汗水、尘土。如此恶劣的环境不难让人联想到陶瓷卫浴行业工人职业病连年攀升的态势。据相关数据显示，目前我国累计尘肺病患者超过60万。佛山地区作为国内最大的陶瓷生产基地，由于陶瓷卫浴加工等企业密集，尘肺病也成为佛山的老职业病。

年轻员工更青睐企业文化活动

目前卫浴企业员工越来越年轻化，80后90后也纷纷进入企业，越来越成为行业主要从业大军，员工心态也越来越年轻化、活跃化、开放化，员工与企业的关系不再只满足于雇佣与被雇佣的关系，员工还希望从企业获得快乐与价值。因此，一些企业十分注重组织员工开展一些有益、有趣的企业文化活动。

张蓉介绍，该公司的员工都是非常年轻的小伙子、大姑娘，在工作之余，兴致来了，就提议开展很多小活动自娱自乐。“在安蒙工作的员工最不缺的就是活动，员工都很年轻，心态也很开放，像去年我们圣诞节就举行了Kparty的K歌活动，员工们都是自己去买衣服、打扮之类，也没有专门请老师教授，就自己随便发挥，也玩得很high。”安蒙还组织员工开展辩论赛，模仿电视节目上大学生辩论，也有模有样，就连安蒙集团董事长安晖都会亲自参加辩论赛当评委，在现场激扬陈词，调动氛围。安蒙对于员工开展文化活动，不仅给予精神上的鼓励，还提供实实在在的物力支持，比如补贴自行车俱乐部成员购买自行车，赞助爱好音乐的员工购买乐器等。安蒙卫浴

除了丰富多彩的企业文化活动，一些企业还还十分注重对员工素质提升的培养，为员工的职业提升充分考虑。例如建立商学院对员工进行专业培训、提供员工就读MBA的机会、安排员工出国学习……虽然这样的福利待遇不是体现在物质上，但是对于增加员工自身职业素养和未来职业发展有很大的帮助，都属于隐形福利。卫浴

还有的企业对员工尤其是高层员工可谓是“慷慨解囊”，为员工买车买房提供补贴，通过一些人情手段来培养一批忠诚员工。新泰和卫浴董事长梁健康在2005年的时候，在罗村一个小区内一举买下6套房给员工，同时还给员工买了车。一时间成为行业佳话，员工提起这件事情也是分外自豪，为自己在这个企业工作而感到幸福。卫浴

大部分卫浴企业都会为员工提供职工宿舍，以保证员工每天正常的作息。记者在走访欧派卫浴有限公司时发现，在欧派卫浴办公区域还专门贴出宿舍管理制度，要求员工在零点之前必须入睡，保持安静的睡眠环境。

不同的企业差异住宿环境还真不小。南安集团为员工提供的住宿条件可谓是羡煞旁人，不仅为员工提供了免费的食宿环境，还为核心人才提供酒店式套房，公寓里热水器、空调、电视、衣柜、独立卫生间、阳台等设施一一俱全，而且夫妻员工还可以凭结婚证享受夫妻房待遇。这方面是很多企业莫能望其项背的，有的企业甚至就是几个人挤在一个狭窄的小单间里面，电器、卫生间也是十分简陋。有的企业名义上对外宣称自己有夫妻房，事实上也不过是夸大其词，说得好听而已。辉煌水暖

员工心声

——对我来说，打击最大的无疑就是休息时间。我在毕业找工作的时候，觉得双休日是理所应当的也是相当普遍的。甚至我认为根本那根本不需要考虑的，应聘时，看到有些职位下面标注有“双休日”的待遇，我都感到奇怪。进入现在的，我才恍然发现每周双休是个传说，每个月只有两天的休假，还常常下班时间加班。原来它也有双休——一个月休息两天。企业

但是窑不能停，假不能放。由于陶瓷行业的生产特性，导致像劳动合同法里面规定的放假制度形同虚设，但是年轻人的生活观念在改变。如果陶瓷行业没有与时俱进，跟着转变，可能企业有活力的新鲜血液便难以补充。所以有的人常说，陶瓷行业看来看去就那么一些人，这可能也是部分原因吧。卫浴

——我老家是在四川广安，很早就出来打工，转来转去到了福建，进了现在的公司，在公司当车间工人。我们这代人很知道感恩，有份工作我们就努力地做，公司对我也很好，每个月还有奖金，过年过节的还有礼物送给我们。后来挣了钱，娶了老婆。我儿子也在这个公司，在物控部工作，把孙女也带在身边。现在退休了，拿着退休金，还是跟着儿子住在公司安排的公寓，公司都成我们的家了，我都打算一直在这儿养老了。这么多年，要真离开这儿还不习惯呢。