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判断题
1、管理学目前还只是一门不十分精确的学科,这主要是因为管理学作为一门新兴学科,其发展历史还很短。但随着时间的推移,管理学也能发展成为一门比较精确的学科。( √ )
2、在授权时,管理者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。(√)
3、根据明茨伯格的观点,管理者有时必须出现在社区的集会上,参加社会活动,或宴请重要客户等。在这样做的时候,管理者在扮演着领导者角色。(×)
4、管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力,它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。(√)
5、人本原理就是以人为中心的管理思想,以满足员工需要服务于人为根本目的,奉行“员工第一”的思想,从根本上讲,它与“顾客第一”思想是矛盾的,难以统一和兼顾,非此即彼。(×)
6、管理的有效性在于充分利用各种资源,以最少的消耗正确地实现组织的目标。(√)
7、组织是管理的载体,管理是伴随着组织的出现而产生的,管理普遍存在于各种类型组织。因此,管理具有普遍适用性,管理的基本原理、一般方法、经验、模式对所有组织的管理都适用。(×)
8、任何一个组织都是一个社会存在体,为了取得各方面的理解与支持,需要加强与各方面的沟通与协调。因此,管理的目的就是处理好组织内外的各种人际关系。(×)
9、管理者指导工作的目的是在工作与目标之间找一条最佳路线图,包括工作的方式、方法和策略,让员工把工作做得更好。(√)
10、程序就是教员工做正确的事,假设员工是坏蛋;制度是防止员工做错事,假设员工是笨蛋。(×)
11、“管理科学”学派的理论与泰罗的“科学管理”理论实际上属于同一思想体系。(√)
12、泰勒的科学管理理论认为“工人”是经济人,而“顾主”不是经济人。工人作为“经济人”则追求最大的工资收入。科学管理旨在寻找一种方法,满足工人追求最大工资收入的要求。(×)
13、“管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段,充分发挥人的积极性和创造性,使生产力得到最合理的组织,以获得最佳的经济效益。(×)
14、法约尔认为工人是经济人。(√)
选择题
1、管理人员与一般工作人员的区别在于:(B)
A、需要与他人配合完成组织目标 B、需要协调他人的努力以实现组织目标
C、需要对自己的工作成果负责 D、需要从事具体的文件签发审阅工作
2、范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”,“ 夏则资裘,冬则资絺”, 表明中国很早就有了(A)思想
A、计划 B、消费
C、营销 D、经济预测
3、从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通有责任的人是(D)
A、高层管理者 B、信息系统管理员 C、一线员工 D、主管人员
4、一个主管者发现提高10%的工资会提高雇员的士气,而且这样做会提高产品的销售价格,反过来又会损害消费者的接受能力,从而损伤企业获得成功的长远机遇。上述这段描述主要体现了这个主管哪方面的技能?(B)
A、技术技能 B、概念技能
C、人际技能 D、概念技能和人际技能
5、作为一名中层管理人员,要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中,哪项通常不属于中层管理者的工作范围?(B)
A、 与下级谈心,了解下级的工作感受。
B、亲自制定有关考勤方面的规章制度。
C、经常与上级部门沟通,掌握上级部门对自己的要求。
D、对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。
6、高先生是某企业生产主管,由于工作表现出色,被提拔为生产副总,请问他最需要加强的是哪一方面( C)
A、生产技术与生产计划知识 B、企业发展总体战略知识
C、协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能力 D、亲自抓产品质量问题
7、明月公司为高档写字楼提供各色盆景、景观植物,品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场,公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等,为此还设计了专业的信息表,规定这些表多长时间业务员必须填一次,填好后交给一个部门,该部门处理完这些调查表后,将结论交主管副总经理等等。这一措施反映的管理职能是(B)
A、计划职能 B、组织职能
C、领导职能 D、控制职能
8、张华是一名工程师,在过去几年中,他带领的攻关小组开发了十几项受市场欢迎的产品,创造了可观的经济效益。由于工作成绩突出,最近被提升为公司高层管理人员,张华表示:今后将继续亲自与攻关小组一起开发更多的新产品,为公司争创更大的经济效益。张华这番话表明(C)
A、他是一个能干的管理者 B、继续抓新产品开发是明智之举
C、不理解管理工作与作业工作的区别 D、没有辜负上级领导的期望
9、授权的主要目的是(C)
A、共享内部权力,激励员工努力工作 B、分工的需要
C、减轻领导负担 D、减轻领导责任
10、管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会进行投资,如开发新产品、提供新服务或发明新工艺。这是管理者扮演的(B)。
A、领导者角色 B、企业家角色
C、资源分配者角色 D、谈判者角色
11、在管理的各项职能中,最具规范性和技术性的职能是(D)。
A、计划 B、组织 C、领导 D、控制
12、在大学的工商管理专业中,要求学生多掌握几门其它专业的基本知识,如机械、通信、会计、统计等,是为了提高学生的(B)。
A、管理技能 B、技术技能
C、概念技能 D、人际技能
13、管理的艺术性是指(C)
A管理与管理者的艺术修养密切相关 B 管理活动异常复杂,无规律可循
C管理与管理者的个性、能力和实践经验等有很大关系 D管理必须因地制宜
14、某技术能手,近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的改变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到(C)。
A、放弃技术工作,全力以赴抓好管理和领导工作。
B、重点仍以技术工作为主,以自身榜样带动下级。
C、以抓好管理工作为主,同时参与部分技术工作,以加强与下级的沟通和理解。
D、以抓好技术工作的同时做好管理。
15、管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着管理研究不断深化,管理理论的不断繁荣,以及环境变化的日益加快,管理活动最有可能发生(D)变化。
A、随着科学性不断增强,其艺术性将呈下降趋势
B、其科学性和艺术性都不断增强
C、随着艺术性不断增强,其科学性将呈下降趋势
D、科学性不断增强,而其艺术性绝不会降低
16、有位老师一直认为研究生不需要闭卷考试,但学校规定研究生必须采取闭卷考试的形式。结果这位老师在考场上默许学生翻阅参考资料。作为管理者,你如何对待这种情况(C)。
A、组织学校管理人员,加强考场巡视,杜绝这种情况发生。
B、找这位老师谈话,对这种做法进行批评,让其不再放任自流。
C、设法消除老师的抵触情绪,取得该老师对学校做法的理解。
D、任何事情不能绝对化,显这位不主张闭卷考试,就不必强求。
17、主管人员由低到高的升迁过程,其工作性质也逐渐变得(B)
A、具体、技术性很强 B、抽象、战略性很强
C、模糊、技术性很强 D、具体、战略性很强
18、现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理,工作十分出色,最近被提拔为集团生产总公司的总经理,从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线管理负责人。在李先生近日参与的几项活动中,你认为哪一项最有可能与他的领导职能无关?(B)
A、与下属讨论对生产工作目标的认识
B、与某大学商讨有关未来技术合作事项
C、召集公司有关部门的职能人员开联谊会,激励他们相互协作
D、与各分公司经理协商生产计划的落实情况
19、管理的四大职能:计划、组织、领导、控制,计划排在第一位,制订计划时,人们常常说要讲究效率,这里的效率是指(C)
A、编制计划要快 B、计划的预期目标保证实现
C、投入与产出的比例高 D、计划指标既先进又可行
20、某民营企业经过5年的发展,资源利用充分,生产规模已达到最优。为满足未来市场需求迅速增长的需要,该企业为进一步提高企业的产量,应选择(C )
A、增加劳力的投入以提高产出水平
B、增加设备投资以提高效率
C、增建一所类似的工厂
D、加强管理以提高效率
21、霍桑试验分为四个阶段,得出“任何一位员工的工作成绩都要受到周围环境影响”的结论的阶段是(D)
A、电话线圈装配工试验 B、工厂照明试验
C、继电器装配室试验 D、大规模的访谈与普查
22、某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是:每笔支出不超过500元的审批权,每个年度批准的支出不超过5万元。类似这种下级主管被赋予一定的决策权限,上级没把下级活动的“手脚”捆住,只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候,才介入处理的管理方式,被称为:(A )
A、例外管理 B、参与管理 C、走动管理 D、动态管理
23、现代“管理科学”学派所研究的主要内容是:( A )
A、管理问题的定量化和数学模型的运用 B、激励模式及其合理运用
C、提高劳动生产率的方法 D、组织结构和管理原则的合理化
24、人际关系理论的三个基本观点之一——新型的领导能力在于(A)
A、通过对职工满足度的提高而激励职工的士气。
B、通过企业主和职工的商量去达成职工工资水平的提高。
C、企业主要有慈善家的仁义把一部分利润用于职工收入水平的提高。
D、提高工厂的生存与发展活力。
25、泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的体现(A)
A、经济人假设 B、社会人假设
C、复杂人假设 D、自我人假设
26、德鲁克说过:如果你理解管理理论、但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,,那么充其量你只是个技术员。这句话说明(A)。
A、有效管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧和管理工具的运用能力。
B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。
C、有效的管理者应该注重管理技巧和管理工具的运用能力,而不必注意管理理论。
D、如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者。
27、为了提高工作效率,某企业的总裁在企业内部进行了全面的企业管理规范化的活动。包括:为生产现场的工人制定了工作定额,对工人的工作动作进行了规范和培训。此外,制定了严格的规章制度,并要求全体员工执行。当然,对于表现好的员工,公司也进行有吸引力的物质奖励。对于他的这种管理方法,你认为下面四种评论哪种更接近正确?( C )
A、这种管理方法能否有效,还有取决于被领导的工人的反应以及企业所处的内外部环境。
B、总裁对人的看法基本上是“经济人”。
C、A和B。
D、通过规章制度规范企业员工的行为,该总裁的管理方式应该有效
28、有人对科学管理理论及方法的积极影响作了如下描述,你所同意的是:( D )
A、增加了劳资协调的可能性。
B、提高了企业管理和管理理论的科学性。
C、为作业方法和作业定额提供了客观依据。
D、以上三者都是
29、现代管理理论学派林立,其中决策理论学派的主要代表人物是:(D )
A、菲德勒 B、巴纳德
C、彼得·德鲁克 D、赫伯特·西蒙
30、大众天天是一公司制企业,总经理田利先生的职责被界定为执行董事会制定的各项政策。田利作为该公司的总经理,下列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能?(B)
A、田利将负责公司所有经营管理问题的决策,但职工思想政治除外。
B、田利主要负责管理决策。
C、田利只负责操作性的作业工作,不做任何决策。
D、田利肯定不持有公司的股票。
31、某公司董事会召开会议,对研究开发部提出了目标要求,即研究开发部经过努力必须在一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。对于这一要求,你认为下列评价中哪种更有道理?(D)
A、较高市场份额的标准不清楚,要详细说明。
B、关键市场的提法不具体,很难界定范围。
C、 时间不明确,在实践中缺乏操作标准。
D、应综合考虑上述意见所反映的问题。
32、正大企业面临一项投资决策,目前有四种方案可供选择。下表反映了在三种预期市场环境条件下,四种方案的预期盈利状况(万元):(A)
方 案
畅 销
不太畅销
滞 销
建大型企业
350
200
- 80
建中小型企业
190
150
- 40
建小型企业
120
80
30
先建小型,视情况再扩建
100
60
39
若采用悲观原则进行决策,应选择哪个方案:
A、第四个方案 B、第三个方案
C、第一个方案 D、第二个方案
33、决策是企业管理的核心内容。企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释,哪个更正确?(A)
A、越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策。
B、越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于战术的、风险型的决策。
C、越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策。
D、越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策。
34、某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的,后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已经有了一定的知名度,所生产的小家电也颇受欢迎。2009年比2008年的销售增长率为11.8%,2010年比2009年的销售增长率为12.6 %但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类?(A)
A、幼童类业务 B、金牛类业务 C、瘦狗类业务 D、明星类业务
35、某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理,再由总经理综合完成有关的战略方案。后来,对此过程作了些调整,这就是:总经理收到各部门呈上的报告后,有选择地找些管理人员来磋商,最后由自己形成决策。再后来,总经理在收到报告后,就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会,通过委员会全体成员的面对面讨论,最终形成有关决策。对此你的看法是:(B)
A、这种处理方式的改变对企业战略决策以及其他方面的工作没有什么影响
B、这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围,可带来更多的成员满意感
C、这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率
D、这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率
36、某厂一种产品的有关预测数据如下;固定成本每天1200元,每单位产品(件)变动成本25元,单位产品售价40元,该厂每天得生产多少数量的产品才可使盈亏平衡?(C)
A、100件 B、150件 C、80件 D、120件
37、小王有4万元,投资A、B两个项目。投资A项目有60%的机会得到12万元的回报,同时也有40%的可能性亏损4万元。投资B项目可无风险地获得7.5万元的收益。小王在决策投资A、B两个项目时,他选择A项目。下列说法正确的是:(D)
A、小王对每种方案的未来收益期望值做出的估计,因此做出了错误的决策
B、小王是一个风险规避者
C、小王对未来的收益状况做出了明确的估计,但做出了错误的决策
D、小王为了获得12万元而愿意冒大的风险
38、如果你是公司的总经理,当企业出现以下几件事需要做出决策时,你将主要精力放在哪件事上?(D)
A、编制预算 B、引进生产设备 C、资金筹措 D、组织结构的调整
39、某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。在会议上大家各抒己见,但是少数人提出的方法荒诞不经,甚至有时让人感觉离题太远。对于这种情况你应该如何处理?( B)
A、 只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他
B、会议应该让大家畅所欲言,不应该干预
C、及时断然地打断他,这样才可以防止其他人也犯同样的错误
D、委婉地打断他,让别人发言
40、某企业产品单位变动成本为5元,单价8元,固定成本2000元,销售量600件,欲实现利润400元,可采取什么措施?(B)
A、降低固定成本400元
B、提高售价1元
C、降低单位变动成本0.5元
D、提高销售量100件
41、根据“企业经营单位组合分析图”,下列哪一项命题是不正确的?(D)
A、 所有幼童和瘦狗都可被放弃
B、金牛能给企业带来最大的现金流
C、应用该方法决策要以 “企业的目标是追求增长和利润”为前提
D、对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率
42、某民营企业老总觉得,自己的企业之所以能够从无到有,在短短的8年时间里迅速发展壮大,最终成为行业排名第一的企业,主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿意承接的业务。据事后分析,当初该企业承接的这些业务要么数量较少,要么价格太低,要么交货期或质量要求太高,先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃,再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例,可以的出结论:(A)
A、 在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事
B、积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键
C、一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事
D、选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大
43、小王是华奥投资公司市场部的一名职员,在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中,他分析了以下各种因素,你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响?(D)
A、 其他娱乐运动项目对保龄球的替代作用
B、市场上对保龄球运动的重视程度
C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策
D、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平
44、根据Y理论,你认为持此理论观的管理者在为下属制定的计划时,会倾向于哪一类计划?(C)
A、具体计划
B、综合性计划
C、指导性计划
D、战略计划