情商修炼与高效沟通「成功靠情商不败靠智商」

大家好，情商修炼与高效沟通「成功靠情商不败靠智商」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

导读：情商是一门艺术，会说永远比能说重要。语言最能暴露一个人，只要你说话，我就能了解你。——本·琼森《木材，或关于人与物的发现》

会说话的人，能轻松应对各种场合，获得良好的人际关系。不会说话的人，常常会被冷落，错失成功。我们都惊叹演讲家高超的说话艺术，往往最能戳中你的心灵，热血沸腾。说话，从压压学语的孩童到牙齿掉光的老人都能够做到。但是将话说好并不是一件容易的事情，说话有太多的规则和技巧，即使是伶牙俐齿的演说家也是在背后一步步练出来的。

㈠

第一句话，这样开口

一样话百样说，不同的场景要说不同的话，一样的意思要用不一样的话语表达。高情商说话，需要从最基础的开始，循序渐进，不断的积累经验，最终攀上成功的高峰。在平时的生活中，要不断地练习多和陌生人说话，把握说话的节奏，掌握好说话的主动权。在心理学中，有这样的一个说法，在和他人沟通的时候，前三分钟就能够决定你的命运，而最初的45秒则是极其重要的。这种说法被称为首因效应，在首因效应的影响下，沟通中的第一句话说什么？

◎何宇是一公司高管，出差负责和客户对接，飞机临时晚点。第一次见面就迟到会给客户留下不好的印象，不过身为主管，他还是很有很多办法的，他在飞机上就想好了对策。当飞机降落的时候，何宇对前来迎接的客户非常热情，他用当地的方言和对方说：“哦，老天赶上了台风了，要是用上我们厂的产品该有多好啊。”来接的客户听到何宇用地道的方言说出这句话的时候，显得非常高兴，热情地回应何宇，最后获得客户的高度认可。

从故事中我们可以看出，何宇的第一句获得客户的认可促使整个沟通的成功。当他因为飞机晚点而迟到的时候，见到客户时，并没有直接道歉，而是向对方推销自己的产品，而且非常智慧的选择，用当地的方言显示出他对此次合作的重视，给对方留下良好的印象，说出的第一句话就获得了对方的认可。第一印象很重要，而第一句话就会体现出情商的高低。

让第一句话拉近彼此的距离，在和他人交谈的时候，拉近彼此的距离，能够让对方感觉到你的真诚。促使对方放下警惕，吐露心声，让沟通更顺畅。比如你可以说“听说你是某某省的，我们是隔壁邻居啊”、“你是哪个大学毕业的，感觉好有气质”。可以以询问或者以确认的方式开始聊天，拉进关系，初次见面，以攀亲的方式非常容易和陌生的对方建立起交流的桥梁，让对方有一见如故的感觉，进而给对方留下良好的印象。你可能会觉得一上来就这样，效果不会太好，的确每个人是会对陌生人有一定的防护，太过主动热情反而不好，表现得像是有求别人或者要推销产品。在这时就要体现出对对方的尊重，在和陌生人进行沟通的时候，向对方表现出尊敬和仰慕的真情实感，能够很快的和对方拉近距离，让沟通顺畅地展开。运用这样的方式要把握好度，不然会给人虚伪的感觉。不确定的时候就不要盲目搭话，多观察了解，找准合适时机，合适的时机包括：在对方需要帮助的时候主动出击，对方没有在忙、有空闲的时候……高情商者，第一句话就拉进彼此感情，表现出对对方的尊重和仰慕之情。

当你和著名演讲家交流的时候，可以这样开场。某某先生您好，我听过你的演讲，内容非常精彩，使我受益匪浅。今天能在这里遇到您，真是荣幸之极。

用第一句话送出问候。在生活中，无论是初次见面还是非常熟悉的好友，问候是少不了的。需要注意的是，在和大人物打招呼的时候，一定要放松和热情，不能太过拘谨和紧张，积极寻找和对方共同的话题，避免冷场和不融洽的气氛。和非常熟悉的朋友可以幽默风趣一点，但还是要注意分寸，不开过分的玩笑。如“几天没见，是不是偷偷背着我学习啦，刚刚领导叫我像你学习呢，我就不服气了，结果一看你的方案，我简直想跪在地上拜你为师。”这样一说，朋友开心了也会传授经验技巧，会耐心指导你。高情商说话，既获得良好友谊，又获得帮助，何乐而不为呢。

㈡

说话这样训练，情商都提高了

在学自行车或者小毛驴的时候，我们都没有很好的平衡感，总是觉得晃来晃去，需要有一个人扶着，支撑一下。平衡感慢慢形成后，仍然不能骑行太长的距离，因为现在的驾驶技术还不足以骑行过长的距离，还需要勤于练习才能熟练的驾驭，在不断练习的过程中不断培养自己的信心。注意来往的车辆，眼睛看向道路的更远处，余目光还要时刻注意左右道路交通情况，不时还要瞟一眼后视镜。经过这样的练习，我们才能轻松自如地上路，安全，到达目的地。

没有天生的骑行者，也没有天生的沟通达人，都需要经过后天不断的努力学习。语言，是沟通交流中必不可少的，谁都会说，可不一定谁都会高情商的说话，字都会读，可不一定谁都能组合出有影响力的话语，很多人觉得自己内向，不擅长和别人交谈，非常羡慕那些开口就能和别人聊天聊地的人。其实这是一个误区，话多话少都不代表说得话是否有价值，话精确点出要点才是最重要的。那么，要成为一名精明的说话达人，需要进行哪些训练呢？

首先要有自信心，而建立自信的最好方式就是进行自我暗示，可以给自己这样的心理暗示：我一定要改变自己的口才，我一定会成功的。把每一次的交谈都当做是在演讲，注意音色及形体，语速不快不慢，可稍加一些动作，展示自己的手势，多听新闻联播，掌握最标准的普通话。对着镜子每天放生大笑十次，面对生活放松情绪。

其次锻炼亲和力训练，接受他人的视线目光，培养自信和观察能力。对视最好盯着对方的鼻根，眼神不要闪躲，如果不继续交谈可微笑着慢慢移开。赞同对方观点，可用行动微笑点头支持。

最后正式的训练，①我们可以拿一个本子把听到的，看到的，想到的，重要概念，好句子等记下来或剪贴下来，然后一天记下一两句或一两件趣事。在记忆东西的同时，可创新一下。具体途径可以是看电视，读报纸，看文章，听销售推荐，听课……②朗读训练，每天找段小文章或第①点中记下来的大声朗读三分钟以上，训练绕口令。③走到街上，见到什么说什么，比如见到一位老大妈提着篮子走过来，可以说：我瞧见一位老大妈走过来，她穿着什么样的衣服，走路的姿势怎么样，还有高矮，胖瘦，外貌特征以及心理活动等。④学会巧妙拖延时间，把无关系的两件事说得有联系。可以编故事、讲道理，就是不要间断犹豫。⑤学会倾听，从和他人的交谈中找到与自己知道的、有关的、有交集的话题，并且快速地切入，不可中途打断交谈者。⑥注意身边人的嘴唇动作。如果他要发表意见，从他的肢体上看出一些表现，你就要让出谈话权，引导他展开谈论。真正的善谈者是善听者，善听者即使不发一言，他们也会认为你是最好的谈论者。

㈢

把说话变成有效的沟通

◎有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。

秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。(你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。)”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。

怎么算好的、有效的沟通？

第一，对方能听/看懂（否则白忙活了）；

第二，对方给出你所期待的反馈（例如看到你的广告有印象、看到你的简历眼睛一亮、看到你的观点有思考和启发）。

沟通时要有一个明确的目标。如果大家在一起天南海北的坎大山，那就不是沟通，而是聊天。聊天和沟通绝对是不一样的

沟通要力求双方达成一致，沟通结束以后，一定要使双方或者多方达成一致。如果不一致则为无效沟通，这只能说是勾而并非通。在和别人沟通结束的时候，一定要用诸如此类的话来做总结，非常感谢你通过刚才的交流达成了一致。

沟通包括信息、思想和情感等。有很多人会片面地认为沟通只是信息的交流，实际上沟通的内容不仅仅是信息，它还包含着更重要的东西，那就是思想和情感信息。“今天几点起床，几点几点开会，哪个地方还要走多少米？”这样的信息非常容易沟通，而思想和情感则不太容易沟通。如果过分修饰使听者都搞不懂，又何以交谈呢？

愿你用天使吻过的嗓音，讲出高情商话语。

请来评论区练习一下高情商说话吧。