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高情商沟通:会说话的艺术「高情商口才速成」

时间:2022-12-12 16:13:17 来源:其右日记

大家好,高情商沟通:会说话的艺术「高情商口才速成」很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!


翻看朋友圈,看到一位之前教育机构的前同事小D发了一张运动数据截屏。

挺自律。

想着好长时间没有联系他了,就主动发了条微X信息问候下。

我:你现在在哪里?

小D:怎么了?

我跟小D在之前的教育机构都是TPS(销冠),潜意识里都习惯于争夺掌控话题主动权。看到他这一反问,心中竟有些不悦。看来许久不联系,今日突然的问候让小D多少有些警惕。既然是咱主动找人家聊天,那就软着点儿呗。

于是又给小D发了条解释。

我:我在朋友圈看到你分享的运动数据就想到了你,这不好久没联系了嘛,问候下了解下你的近况,关心你呗。

几乎在我发出这条信息的同时,小D发给了我一条补充信息。

小D:我现在在tob 公司。

T,O,B公司?是一个公司?还是一个什么缩写?心里觉得有些尴尬,这聊天聊得显得我有些不MODEL(时尚),孤陋寡闻了。再怎么着,咱的专八证书可是自己正儿八经考下来的,得为自己曾经的努力讨个说法儿。

百度下,是 “to” B的意思。

接着聊。

我:还在上海?

小D:是的,还在上海。你呢?

我:在宁波。你还在之前的那家公司吗?

小D:不在了,以前是toc,现在做tob,服务教育,高校,金融等公司。

我:钱赚的有比在**(之前公司名字)多不?

小D:你好直接啊。

我心想,这次草率了,自己单方面认为跟人家亲密无间,拿捏错了分寸。于是赶忙回复解释道。

我:性格的事儿吧。

小D:OKR管理制度 ,比**(之前公司名字)轻松。因为是TOB,所以回报比之前高。

尴尬再次出现,OKR这个词汇再次超出了我的认知范围。

再次开始百度。

OKR,目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。O,是Objectives(翻译:目标),KR是Key Results(翻译:关键结果)。

举个例子来方便理解:

O(目标):头条粉丝数量超过10万人。

KR1:每日原创文章规划100个指定选题;
KR2:头条问答高质量完成所有邀请回答;
KR3:每周完成5个小视频及其他头条视频的制作,多渠道传播;

OKR本质就是目标细分后再各个突破,更多的是以工作结果为导向参数的工作方法。

而之前我们所在的**公司,则是以KPI考核为主,也就是你每天的通话时长得是多少,预约和做几个Demo(试听课),以数据说话,量化工作进行管理。小D讲“比**轻松”,也是情理之中了。

小D这时发送了一条信息:最近还在看书嘛?

我:我知道你一定在看。

小D:哈哈,就你最懂我。

之后闲聊,让小D推荐我几本书,由于我这边马上要有公司会议,就草草结束了跟他的微X对话,准备会议资料去了。

过后我在思考一件时间,跟小D无关,是在于我自己对新事物认知和运用的态度。

如果是在7年前,自己刚入职场那会儿,像是接触到像是什么KPI,或是OKR这样的冷艳词汇,一定会特别记住它们的意思,并且还一定会装着郑重其事又淡定自若一脸理所当然的态度对身边同事讲:嗨,你今天的OKR有没有完成?

之后呢?

我就会像张*大那样摆着一脸欠揍般得意洋洋等着同事问“什么是OKR?”的臭脸,用以彰显自己的“博学”和自认为更加现代职场范儿的高人一等。

而当自己经过4年教育行业电销近乎艰辛至极的工作,自己可能真的接近是一个“角儿”的时候,才真正的明白,牛逼的沟通和高情商是以对方可以明白的话来阐述自己的观念。高对低维度的沟通,深入浅出才是正道。

辞去魔都职场,远离紧张工作节奏近乎一年的时间了。现在我所在的工作环境节奏缓慢,挺安逸。对于像是魔都等现代外企所需掌握的专业职场词汇,如果有机会接触到,我还是会用心学习的,毕竟在跟别人沟通时,不能显得自己太过于无知。

但通过跟小D的这次沟通,我却发现了自己在认知模式思维上从书面咬文嚼字到更加倾向于掌握本质指导实践的转变。

杀猪捅腚,各有各的杀法。掌控本质,达成目标,就成。

这也让我回想起自己还在上海商家台企教育公司做管理时,我的一位组员在跟我进行话术对练时,一脸得意的开腔:

学员家长,您知道什么是阿喀琉斯之踵吗?。。。

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特别说明:
1)文章非纪实文学,我不一定是我,你不一定是你,切勿对号入座!

本人混迹于外企管理岗十年有余,喜欢阅读财经,历史,哲学,逻辑,管理类书籍,也喜欢分享自己生活和职场上面的所感所思。

其右日记会每日更新,通过同好,请关注我。毕竟,海内存知己,天涯若比邻。

等你:)




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