监理 要做得有尊严的工作「做有尊严的服务者」

大家好，监理 要做得有尊严的工作「做有尊严的服务者」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

监理，要干得有尊严！而不是业主不尊重，施工方不待见，地勘设计不搭理

01 行业在衰败

工程监理30年过去了，我们有收获，也有失落！

收获，是一部分人在讲责任的道路上认识了自我、规范了自我、更提升了自我；失落，是我们还有一部分人在原地来回踱步走，甚至是在倒退！心态还停留在不学无术、吃拿卡要的阶段，那奉劝你趁早改行！

其实我们在讲责任的道路上没有触及到根源，即没有激发出监理人员的责任感。将监理人员的责任感激发出来有多方面原因，有自身素质和对行业领悟问题，有监理单位制度问题，有项目部所处的环境问题，也有整个社会的风气问题！

监理在工程建设中发挥着关键的监督管理作用，扮演着非常重要的角色；在国外属于工程师，地位颇高，普遍很受参建单位的认可和尊重。但在国内，却对监理褒贬不一，甚至相当一部分颇有微词。

为什么经历了30年的风雨历程却遭受到业主方的不尊重；施工单位的不待见；地勘、设计单位的不搭理···

首先，我们还是在自身找原因吧，无疑只有两方面；一是监理行业普遍存在低价中标的乱象：即饿死同行、累死自己、坑死甲方！另一方面是由于监理行业的取费较低，导致进入该行业的人员素质参差不齐。

1、首先来说说监理单位低价中标的乱象

“在招投标中，低价就能中标，造成大家不比质量，只比价格低。”

一些地方在招投标中存在的“低价中标”现象，已经成为监理单位提升服务质量的突出障碍。

这些以低于成本价中标的监理单位，为获取利润，只能在人员工资等方面来压缩成本，以牺牲服务质量来弥补亏损，从而出现“劣币驱逐良币”现象。

“低价中标”现象之所以出现，和法律法规执行不严、监管机制不完善有一定关系。

令人慰藉的是，在今天的中国市场上，靠偷工减料甚至假冒伪劣来获利，正在日益增加。在工程领域，有人将这一现象戏称为“饿死同行、累死自己、坑死业主”。

于是，监理人员们发现各种公司福利越来越差，有些甚至取消了。项目的活却一点也没少，到了后期为了节省成本，公司还会逐渐把人撤出。项目结算完后，公司发现根本没赚到钱。

2、其次是监理人员的自身素质

自身的文化素质和专业能力以及思想道德品质是人员的主要因素。

文化高低的差异，这可以后天培养。但是思想品德差，甚至有的监理人员为了增加自己的收入，无视工程质量，这样就把监理人员和监理企业推到了一个非常危险的境地。其根源在于监理单位。

监理企业往往是以项目养人员，项目结束了，项目上的人员也就解散了。在项目还没有结束之前，大家都在思考同一个问题：这个项目结束了我们该去哪里？

这样就让监理人员长期处于寻找工作的思想状态，这样的状态让他不能把心思全部放在工作上。

当收入不能跟其他行业工资平行时，监理人员的思想就会动摇；赚着卖白菜的钱、操着卖白粉的心，这时，很多人会想到跳槽或改行。人才自然就流失了！

02 打铁还需自身硬

“打铁还需自身硬”这是中国一句千古传诵的名言。

铁之所以硬，是因为它经过了熔炉的冶炼和反复的锤炼。铁锤之所以能打铁，是因为铁锤本身就是钢铁，具有钢铁的硬度。

如今，我国的工程监理服务还处在较低的水平上徘徊。上不去，下不来。之所以如此，一个重要原因，就是目前的监理行业中还缺乏一支真正高素质的监理队伍。

有些监理单位仅靠临时聘用人员来应急，造成了无证上岗、监理工作不到位，监理工作质量不高等等。

如何以人为本，对从业的监理人员进行系统培训和科学管理，不断提高监理从业人员的综合素质，是各监理单位应面对和重视的任务。

监理工程师工作应以工程建设和监理方面的法律、法规为准绳，以合同为依据。

监理工作是建立在熟悉图纸、规范、标准，了解工程进度计划的基础上进行的，这样在现场的巡视、旁站监督与检查中才有较强的目的性和针对性，在检查验收中才有依，才能理直气壮的说话、发言；

工程质量的检查验收及评定是按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行的。检验批的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础，监理人员在工作中必须给予高度重视。

监理服务是一种高智能的服务，是监理人员利用自己的知识、技能和经验、信息以及必要的试验和检测手段，为业主提供的管理服务。

因此，业主对监理人员的要求也往往高于承包商，这就决定了监理从业人员必须具备有一定的专业知识、较强的专业能力以及工程实践经验，才能提供基于自身专业技能的监督、管理、技术、咨询等协调服务。

这是监理工程师工作能力的主要基础和必备条件。

监理工程师不能安于现状，要不断学习，总结经验，进行技术、管理、知识的更新，努力提高自身的专业技能，只有这样才能够对工程建设进行监督管理，提出指导性意见。

监理工程师在项目监理过程中，必须会与业主、施工单位、政府监管部门以及监理部内部进行交流沟通。

监理人员在交流沟通中，应本着实事求是，要以理服人，说话要注意策略，斟酌言辞，掌握分寸；要根据场合、对象的不同，调整方式和方法，心平气和地进行交流沟通；决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。

这样不仅解决不了问题，反而会激化矛盾伤和气。

监理作为合同双方的纽带和桥梁，应做好协调、缓冲工作，为各方营造一个良好的合作氛围。组织协调不仅是方法、技术问题，更多的是语言艺术、智商和情商的问题。

高超的组织协调能力则往往能起到事半功倍的效果。

监理人员对于监理过程中发现的重要或重大问题需要发布指令和确认时，必须采用书面形式，这不仅可以使问题得到及时解决，而且是重要的监理原始资料。

在起草文件、下达指令、答复请示、作出决定时，应注意其正确性、完整性和严密性。

监理人员不能一劳永逸地停留在原有知识水平上，要与时俱进，不断更新知识，扩大其知识面，熟悉与工程建设相关的法律、组织管理等方面的理论知识，学习了解四新技术；

不断提高自身的业务素质和管理水平，使自己成为一个一专多能的复合型人才，持续保持较高的知识水准。

03 如何做好监理迎检工作

在建设工程中，各种检查繁多复杂，各具特点。

这给项目部迎检工作带来很大的考验和压力。为了提高迎检工作效率，降低迎检成本，监理人员应对各级的检查，要高度重视，积极配合；

在思想上，我们要正确理解上级的各种检查。

它可以促使我们现场各项工作的改进，我们应当欢迎。我们应借助于上级的每次检查，整治现场违规，力争使每一次检查起到应有的作用，以使自己的管段的质量和安全等方面始终处于可控状态。

应重视上级的每一次检查，并应热情主动，积极配合。首先，在检查到来之前，应认真熟读相关图纸及规范做到随问随答。

应提前把自己的内业资料和外业工作检查一遍，整理出来放好，对缺失的内业资料及时补齐，对于在现场要报的一些东西，与施工方要提前统一口径，以免在现场发生矛盾的言辞，造成无法解释的后果。

与此同时，也可以借力施压，催促施工方消除现场安全、质量隐患，规范施工行为，使现场全面可控。

其次，检查时，我们在现场应严肃认真，积极主动，不怠慢、嬉笑，严禁与施工方人员勾肩搭背。对现场查出的违规行为和问题不替施工方辩解，不得当场狡辩和顶撞。

最后，检查结束后，对检查单位现场提出的问题，应及时记下，督促施工方限期整改、回复闭合。另外，对不同的上级检查，其各有重点，在应对方面也有所区别。

对我们内部的各种检查，应认真，确保每一次检查都起到纠正现场违规和提高现场管控水平的作用。

从自身做起，从平时的工作做起，做好每一次迎检工作，不求有功，但求无过。

04 监理为何业主不尊重，施工不待见，地勘设计不搭理

业主为什么不搭理

监理虽受雇于业主，业主与监理是委托与被委托的合同关系，但却是在行使独立身份一职。

工程中，若业主胡乱插手干预，监理是有权对抗制止的，但实际呢？

有的监理在业主眼中根本没多少地位，变成了颐指气使的对象；

要想正常开展监理工作，就应和业主建立紧密而友善的关系，但在遇到具体问题时，监理方必须要有自己的看法与原则，尽量做到公正、公平。终究是拿人家的、吃人家的，很大程度上业主才是自己的衣食父母。公平、公正谈何容易~~~~

若监理遇事再冒死进谏，不过是自找没趣，索性不再去碰业主的霉头。最终导致监与不监都是一样，业主如何说就如何做。

施工单位为何不待见

现如今很多工地，施工与监理有相当的对立成分。

在施工眼中，监理就是其中的一根钉子，百般阻挠，恨得心痒痒。其中原因，有施工单位自身问题，比如：非正规施工、想图偷工减料等，也有施工和业主相互勾结为了某种利益等等。

总之，在于部分施工单位眼里，利益、效益永远第一；

在处理施工单位关系中，监理人员应占有主导地位，应具有超前意识和全局观念，工作中坚持以预控为主，这样可把隐患消灭于萌芽状态，从而大大减少因施工中出现的质量、安全问题，难于处理而产生的种种矛盾，避免工作上的被动。

监理人员在施工过程中发现问题的同时，如果还能提出切实可行的处理方案，施工单位会认为你帮了他，而且有水平，你的威信立刻树立了，以后你发出的监理通知单及任何指令性文件，施工单位自然很乐意接受。

设计、地勘为何不搭理

业主与地勘、设计单位是委托与被委托的合同关系，服务于业主，与施工单位的联系相对紧密；与监理基本平行对等，只为共同一个目标进行合作。

监理一般无权直接干预地勘、设计单位。因此从体系制度角度讲，地勘、设计单位懒得直接搭理监理。

监理如在图纸中提出一些意见和建议，那么会直接升级成“对立”设计，设计对监理的不爱搭理只会更深。那么，监理将工程主要参建方都得罪了。

其实事实来讲，监理制度对推进工程质量、进度等各个方面起到了很大的保驾护航作用；大部分监理人还是兢兢业业的坚守职业操守、为工程建设做出了巨大贡献。

只有工程建设各方共同努力，理解、支持监理行业，在行业出现困难时积极出谋划策，监理行业才能发展壮大。

随着我国建设制度的不断完善，相信我国的监理一定会像国外一样，得到普遍性的认可和尊重。

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