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发挥品牌营销的作用 陶瓷企业竞争要找准重心
当产品日趋同质化、市场竞争进入白热化阶段时，品牌化或许是最好的突围之道———这就是为什么许多陶瓷企业口口声声要打造建陶品牌的缘故。品牌如何参与行业竞争？如何最大潜力地发挥品牌营销的作用？笔者从市场的角度就品牌营销策略的制定与市场接轨谈一下自己的看法。
■陶企竞争的三种层次
品牌是市场经济发展的必然产物，是市场发育完善程度的重要标志。世界著名广告大师大卫·奥格威曾做过这样的阐释：品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和。
竞争主要分为三层次的竞争：一是价格层次的竞争。价格竞争的结果通常是“杀敌一千，自损八百”。二是规模层次的竞争。但规模大不一定能够成为品牌，规模很大但缺乏个性，也未必能形成品牌。三是品牌层次的竞争。品牌往往就是淘汰竞争，竞争到最后，行业里面会产生几个寡头，市场占有率会向几个品牌集中。这时候留下的品牌将更具高品质，更具个性化，附加值更高。所以说，品牌竞争是竞争的最高形式。
■陶企竞争重心向品牌竞争过渡
中国陶瓷行业在经历了品牌无意识的卖方市场之后，随着房地产的开发，市场上的竞争对手如雨后春笋般崛起，买卖双方力量对比陡变，每个经销商面临着这样的困惑：如何说服消费者在众多选择的诱惑下，最后选择自己的产品？在历经拼价格、斗颜色和款式、比售后服务这些低层次的竞争之后，多数经销商走上了品牌制胜的道路———以品牌去塑造企业的核心竞争力，以品牌去打造陶瓷产品的独特魅力，以品牌去拉开与竞争对手的距离。
随着陶瓷终端市场的发育日渐成熟，品牌形象作为消费者认知的第一要素逐渐凸显。因此，陶瓷企业就必须认真考虑如何创立品牌，通过品牌推广来确立自己在陶瓷行业中的地位。
■陶瓷品牌树立的三个步骤
如何才能做好陶瓷企业的品牌文章，这是见仁见智的问题。但就品牌的本质而言，笔者认为大致可以分为三个步骤进行：
第一步: 陶瓷品牌价值的确立
要构造企业品牌，首先就是确立品牌的核心价值；而品牌核心价值的确立，必须根据企业的发展目标、价值观、产品文化、企业使命等综合考虑而定。品牌之所以具有生命力与活力，是因为其核心价值基于企业现实的土壤，与企业的发展相辅相成。可以说，陶瓷企业的品牌核心价值是指导企业未来的发展方向、广告诉求、公关策划、产品包装的风向标。那些成功的陶瓷企业，其品牌的核心价值无一不是非常清晰。
第二步：陶瓷品牌文化的灌溉
在确立了品牌的价值之后，接着就是如何将这种价值文化渗透到企业的日常行为之中。
陶瓷行业是个环节众多的行业，从生产、销售、物流、售后服务到铺贴，中间经过的时间长、过程复杂。如何将品牌的价值文化有效地渗透到各个环节中，对构造陶瓷企业的品牌形象非常关键。优秀的企业总是在细节上下足功夫，因为品牌的美誉度往往就来自细节上的表现力。品牌意识强烈的企业深明这一点，所以会制定一系列相应的规范与制度，将品牌的价值文化落实、渗透到工作的每一个环节中，无论是工厂管理、款式设计、销售人员的待客之道到售后服务人员的素质都要严格要求、精益求精。卓越的陶瓷企业，知道如何让自己卓越的品牌形象在每一个小细节上绽放。
第三步：陶瓷品牌思想的传播
品牌思想的传播，既是企业知名度建立的必要环节，也是企业美誉度与信誉度塑造的坚实基础。品牌传播的目的，就是通过全面、系统地向社会传播品牌积极而良性的信息，使目标公众对企业有清晰而完美的认知，从而实现企业的品牌增值。真正积极有效的品牌传播不是单向的观念灌溉，而是更注重于双向沟通，这种沟通既有信息的传达，也有信息的回馈。企业要将自身品牌思想中积极的因素如诚信、专业等传达给周围群体，让其成为企业品牌思想的体验者与受益者；同时吸收反馈回来的信息，再持续改进或提升品牌的内在因素与形象。
在品牌建设的过程中，只有不断提升，才能令企业品牌在众多竞争对手包围下，最终一枝独秀脱颖而出。
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