古玩赏析：建陶行业如何越冬?

建陶行业如何越冬?

次贷危机影响、金融市场动荡、产业结构调整、原材料涨价、煤电油价格攀升、劳动力成本增加、房地产市场疲软、出口受阻、环保整治……一系列的因素，使2008年的中国建陶业陷入了前所未有的困境当中。

“冬天来了”！这是陶瓷行业自今年5月起喊得最多的呼声，虽然也有人认为目前的市场状况只是“凉风习习”，还远没进入行业的“冬天”，但无论如何，行业发展进入了一个低谷期，面临着诸多困难与问题却是不争的事实。本报曾于8月1日推出全面解读上半年困局的深度专题报道“冬天来了”，引起广大陶业人士的强烈共鸣，受到陶业人士的好评，由此可以看出陶瓷行业面临的严峻现状。

面对困局，唯有积极应对，主动出击，才能化“危”为“机”，在困局中拨开迷雾，渡过难关。

一段时间以来，行业内对外部市场环境的复杂多变已多有论述，但如何准确预测未来市场的发展走向，积极寻求应对困局的破解之道却是众说纷纭，莫衷一是。不同的企业、不同的企业家、不同的经营模式、不同的经营思路、不同的应对举措，决定了不同的发展结果。集巅峰之智，寻破解之道。为此，本报计划近期通过对行业内一批优秀企业的采访，将他们对未来市场的准确把握及应对举措，聚合成行业智慧与宝典，奉献给更多的企业及企业家，以引导这些企业集思广益，共渡难关。

近期，建陶界提得最多的一个词恐怕是“冬天”了，与中国加入WTO时，喊“狼来了”的频率，恐怕不相上下。由此，笔者不由想起了小学时读过的一个故事——

寒号鸟的故事

在古老的原始森林里，阳光明媚，鸟儿欢快地歌唱，辛勤地劳动。其中有一只寒号鸟，有着一身漂亮的羽毛和嘹亮的歌喉。它到处卖弄自己的羽毛和嗓子，看到别人辛勤劳动，反而嘲笑不已，好心的鸟儿提醒它说：“快垒个窝吧!不然冬天来了怎么过呢？”

寒号鸟轻蔑地说：“冬天还早呢，着什么急！趁着今天大好时光，尽情地玩吧！”

就这样，日复一日，冬天眨眼就到了。鸟儿们晚上躲在自己暖和的窝里安乐地休息，而寒号鸟却在寒风里，冻得发抖，用美丽的歌喉悔恨过去，哀叫未来：“抖落落，寒风冻死我，明天就垒窝。”

第二天，太阳出来了，万物苏醒了。沐浴在阳光中，寒号鸟好不得意，完全忘记了昨天的痛苦，又快乐地歌唱起来。

鸟儿劝他，“快垒个窝吧，不然晚上又要发抖了。”

寒号鸟嘲笑地说：“不会享受的家伙。”

晚上又来临了，寒号鸟又重复着昨天晚上一样的故事。就这样重复了几个晚上，大雪突然降临，鸟儿们奇怪寒号鸟怎么不发出叫声了呢？

太阳一出来，大家寻找一看，寒号鸟早已被冻死了。

在人的一生中，今天是多么的重要，是你最有权力发挥的。寄希望于明天的人，是一事无成的人，到了明天，后天也就成了明天。今天的事情推到明天，明天事情推到后天，一而再，再而三，事情永远没完。只有那些懂得如何利用“今天”的人，才会在“今天”创造明天的希望。

建陶业经过十几年的发展，从经济的发展规律来看，到了“冬天”，也许是一个残酷的事实，也是符合经济发展规律的。那么，“冬天”来临了，建陶业如何“越冬”？是跟寒号鸟一样，今天喊着“抖落落，寒风冻死我，明天就垒窝”，明天、后天还是继续喊着“抖落落，寒风冻死我，明天就垒窝”，直到大雪压顶吗？

笔者认为，冬天是总要来的，建陶业的“冬天”，对于行业来说，也未必不是一件好事。建陶业只有未雨绸缪，做好诸如：一、强化管理，以管理创造效益；二、建立事业共同体等，那么，冬天虽然来临，越冬依然不成问题。

管理出效益

在“剩者为王”的激烈市场竞争下，外围环境的变化，对于能够强化自身管理，以管理创造效益的企业，却不失为一个机会。历史经验可鉴，中国在加入WTO前夕，国内企业面对的是有全球巨无霸之称的跨国企业，其压力可想而知，所以，不少的企业都在喊“狼来了”。但这些年来证明，“狼来了”也不见得就是坏事，最少，在“狼”的追逐下，“羊”都跑得快了些，也健康了些。

从GE（通用电器）的发展历史看，自爱迪生创办GE，到杰克 韦尔奇将GE打造成扬名世界的全球巨无霸，130多年的历史，GE如果还是靠着爱迪生发明的电灯泡闯市场，恐难想象：GE可以自1896年道 琼斯工业指数榜设立，通用电气公司(GE)是当时榜上的12家公司之一，时至今日，它是唯一一家仍在指数榜上的公司。通用在杂志《财富》全球最大500家公司排名中排名第六，2006年的盈利为168,307万美元。那么，GE公司是靠什么成为百年基业长青的企业？GE的业务多元化，涵盖了从飞机发动机、发电设备到金融服务，从医疗造影、电视节目到塑料，等等。这样一个庞大的经济帝国，经历了多少的市场风雨，但GE屹立不倒，其实靠的是卓越的管理能力。

1996年，杰克·韦尔奇将六西格玛引入GE公司，并将其作为促进GE经营绩效持续提升的4大发展战略之一。1999年，GE公司通过实施六西格玛管理而获得的收益就达到15亿美元，2000年初达到了50亿美元。六西格玛管理专家汤姆·皮兹得克（Tom Pyedek）说：“六西格玛管理是一种全新的管理企业的方式。六西格玛主要不是技术举措，而是管理举措。”但举目当前的企业界，一个“过程”的缺陷率仅为百万分之三左右的严格要求，微乎其微的企业能够望GE项背，特别需要指出的是，这个“过程”不仅指产品的生产，而是从质量、成本、周期、顾客满意等方面测量出过程的缺陷所在，那么随着围绕降低这些缺陷的改进活动的开展，以及这些缺陷的突破性降低，即管理活动的缺陷——这才是六西格玛管理为GE公司创造价值之所在。

毫不讳言的说，放眼当前建陶业界，能够重视管理，通过管理创造效益的企业还是屈指可数的，而能学GE做到4个西格玛或者5个西格玛的，恐怕也难以找到。而当此“越冬”时候，建陶企业能否恍然警醒，认识管理所能为企业创造的价值，也许是行业突破拐点的一个重要时刻。

打造和落实“事业共同体”机制

在google搜索利益攸关方（stakeholder）词条，约有195000项内容与此相关，首提本说法的是美国前副国务卿、现世行行长佐立克，在一篇以“共同经营者”为核心的讲话中提出的。因此，可以说，stakeholder和共同经营者有密切关系。建陶企业想顺利越冬，笔者认为，打造和落实一个涵盖员工、经销商、供应商以及社会的事业共同体机制，对建陶企业的“越冬”，有极大的作用与帮助。

一、事业共同体之员工

中国有句古话说：“夫妻本是同林鸟，大难临头各自飞。”一般多形容夫妻之间没有深厚的感情，只可共富贵，不能同患难。在企业之中，企业与员工，更多的是一种打工的关系。员工会想着东家不打打西家，企业会想着怎么样用最低的成本，去创造最大的效益。夫妻好歹还有“结婚证”的约束，企业与员工之间，可谓很难找到一个归集。因此，在冬天来临的时刻，人心涣散成为目前不少建陶企业的一种普遍现象。

其实，依笔者的研究，“叶落归根”、“狐死首丘”这两个成语，是高度浓缩、概括中国人的性格特点的。每一个人，在一个地方也好，在一家企业也好，工作、生活的时间长了，都会有一种依恋（或者称依赖感），产生一定的感情。于此，怎样成功打造和谐的员企关系，对于成功的企业也好，对于需要进行“越冬”的企业也好，是一个关键问题。

不少的企业都会患一种“近视病”——企业红火的时候，大手大脚，铺张浪费；到“越冬”的时候，缩手缩脚，克扣抠门，对比鲜明。从心理学的角度研究，前后落差巨大，一时之间都会产生巨大的反效应。司马光就说：“由俭入奢易，由奢入俭难。”其实，成功的企业家建设和谐的员企关系，就很好地注意到这个问题。他们在企业红火的时候，有序节制；在企业需要“越冬”的时候，针对于员工福利、管理等的投入，却多有不惜。这样，很好地凝聚了员工的心，起到万众一心，其利断金的功效——从经济学的角度分析，当你如乞丐一样的时候，一块钱可能很值钱，但当你是有百万身家、千万身家的时候，100块钱可能还没有一块钱值钱。因此，作为企业家，在企业“越冬”的时候，你投入10万改善员工的生活，提升员工的文化素养；投入更多的培训经费，提升员工的管理能力与水平……对比于在红火时候的投入，所能起到的“众将用命”的效果，是不可同日而语的。而有更多的人和你一块越冬，众志成城，你又何惧于会变成“寒号鸟”呢？

二、事业共同体之经销商

代理商在于做市，如何做强则取决于合作企业是否具有丰富的竞争资源，包括超前的经营思路。在企业价值链环节之中，客户是最关键的环节链。那个企业的综合实力最强，同时又能为这些价值链找到创富的赢利模式，谁就能融商为王。针对于经销商的事业共同体，前段时间江西新明珠陶瓷集团公司德美品牌提出的以“分富——造富——长富——久富——共富”的赢利模式，基于企业强劲的综合优势，以新明珠企业成功的运营经验，把客户培养、磨练成竞争对手的参照物，让竞争对手在模仿客户的时候不得不提起——这个客户是一道绕不过的坎的融商模式，可谓经典的事业共同体案例。正如家电企业，格力的营销模式之所以能独树一格，一个重要的特征就是格力的这种营销模式把经销商捆绑到了格力这架战车之上，一荣俱荣，一损俱损，经销商和企业共进退，同享富贵与患难，把利益变成共同的事业去经营。

三、事业共同体之供应商

供应链对于企业来说，是花钱的环节，但也应该是价值链。如何使供应链成为财富链，让企业的采购部门成为赚钱的部门，需要从心智模式及管理模式上实现突破：

在管理上，从花钱管理向赚钱管理转变，即通过优化采购流程和方式，在对“采购量”和“供应商”数量这两个最影响采购成本因素进行优化之后，进一步降低成本，例如：通过招投标方式引入竞争，充分发挥公开招商中供应商之间的博弈机制，科学公正的选择最符合自身成本和利益需求的供应商；通过电子化采购方式降低采购处理费用；通过科学的经济批量计算，合理安排采购频率和批量，降低采购费用和仓储直接和间接成本；以及对供应商提供的服务和原料进行有选择的购买。

传统的管理将供应链中的采购、制造、市场营销、配送等功能活动分割开来、独立运作，而这些功能都具有各自独立的目标和计划，这些目标和计划经常冲突，供应链管理就是达成这种一致和协调的机制。不仅在企业内部要向过程管理过渡，在企业外部，管理供应链上游、下游的各个合作伙伴的业务活动，也需要从功能管理向过程管理过渡。

如果实现了这种突破，那么，和经销商一样，企业和供应商也建立起了一个较为紧密的事业共同体关系。行业“越冬”的时候，大家抱团筑窝越冬，行业也得以实现有序持续的发展。

四、事业共同体之社会

《左传》中有句话说：“亲仁善邻，国之宝也”，孔子说：“和为贵”、“知和而和”，谚语：“哪里没有相互间的和睦，哪里就没有生活的富裕”。中华传统文化中“和谐”的价值理念，不仅表现在人与人的关系上，也表现在人与自然的关系上，只有把天、地、人看成一个统
一、平衡、和谐的整体，我们才能建设一个“仁者爱人，礼之用，和为贵”的和谐社会，一个从自由王国向理想王国前进的理想社会。

企业作为一个经济体，生存于社会之中，不会，也不能孤立于社会之中。那么，特别是在行业不景气的时候，企业更需谨小慎微，在承担社会责任上，做出更大的努力或投入。以建陶行业为例，如果以行业不景气为由，在劳资关系上不遵守法律规定，克扣工资，造成劳资冲突；在生产上不严格遵循环保生产的要求，滥排乱放；……那么，都可能受到政府、社会的进一步反制，造成不良后果。

其实，承担社会责任并不是一种只有投入，没有回报的事情。5·12汶川大地震后，建陶界踊跃捐款捐物，为灾区的救灾和重建做出了行业应有的表现。而近期，国家及四川省有关部门估计，整个灾区的重建预算约为1万亿元。笔者相信，在这里，建陶业应该还是有一番作为的，也应该有不少的建陶企业，已在行动之中。

综上所述，无论是于员工、经销商、供应商以及社会，建立“事业共同体”的概念区别于部分企业或行业“利益共同体”的概念，最大的区别就是事业共同体将大家融为一体，面对困难或挑战的时候，大家以共同的事业去面对和应对挑战，避免因利益关系而不能通力合作、共渡难关的情况的出现。

在2008年的新明珠新春工作会议上，新明珠董事长叶德林总裁就提出：在新的战略规划中，在工作思路调整和创新力度加大的前提下，新明珠企业将推动市场营销政策的变革。在继续贯彻“一开二守三提升”营销战略的基础上，启动、深化厂商一体化新战略，实现与经销商的联盟关系逐步由利益共同体向事业共同体的转变。叶董事长进一步提出，2008年，新明珠企业将充分利用外部环境变化的机会，充分整合和利用企业内外资源，扩大产销规模，在新的制高点上选择有实力、有理念的经销商、供应商来进行深度合作，共同探索和创新更为科学的合作方式，把经销商、供应商的事业和企业的事业紧密结合起来，使两者的关系不再是单纯以经济利益来维持，更是以权利、义务和责任来联结。

事实上，厂商事业共同体创新思想的提出，也是新明珠独特的企业文化所决定的。新明珠发展16年来，与企业员工互惠共赢，团结和鼓舞了一大批有本心、有本事，愿意与企业共同发展的员工，他们都把新明珠的事业作为自己与大家共同的事业。而践行环保生产理念，勇于承担社会责任，则让新明珠与社会的发展同步和谐发展。因此，也自然使新明珠的大业更加辉煌。