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陶企竞争加剧 生活体验馆争奇斗艳是潮流还是无奈
陶瓷行业体验馆盛行对大部分业内人士来讲并不是什么新鲜事。两三年前,在佛山、福建等地已经可以看到各种陶瓷体验馆遍地开花。然而两三年后,在深圳的陶瓷市场这股风潮却刮得猛烈。2009年,特地陶瓷、L&D陶瓷 亚细亚陶瓷、朗高陶瓷等深圳体验馆相继建立。是深圳的陶瓷代理商落人一步还是如今的体验馆已经有了新的元素?
品牌陶瓷体验馆抢滩“八卦岭”
在深圳,福田八卦岭是最早的建材市场片区,号称深圳的“高档建材市场”。也正因此,这里成了各大陶瓷总代理的必争之地。这里云集了简一陶瓷、东鹏陶瓷、鹰牌陶瓷、亚细亚陶瓷、马可波罗陶瓷、蒙娜丽莎陶瓷、特地陶瓷、L&D陶瓷等。这些总代理设在此的专卖店或大或小,大家依靠着自身的品牌实力互相竞争着生存。
从09年8月份月开始,特地陶瓷专卖店整顿改造,改造后的特地陶瓷专卖店面积达2000多平,不再是单一产品的陈列,而是有着各式各样的样板间,并分为楼上楼下两层。与之前,已经改造升级的亚细亚陶瓷毗邻而立。12月21日.L&D陶瓷深圳大型旗舰店也盛大开业。L&D陶瓷深圳总经理何青告诉搜房记者,该旗舰店总占地3000平方,各式配套华丽的样板间100余个,共展示产品1000余种,是深圳同行业目前最大的单品牌旗舰店。
不管是“旗舰店”还是“体验馆”,他们的经营模式都一样。都是以体验式营销为主,带给消费者最直观的陶瓷体验消费感受。
体验馆遍地开花几家欢喜几家愁
如此密集的陶瓷体验馆相继开业,消费者是否买单?家住西乡的消费者刘先生告诉搜房记者:“ 面积变大的体验馆并没有特别之处,只是品牌宣传的需要。”他家的所有陶瓷产品都是在附近的卖场买的。而家住福田的张女士却认为,体验馆非常有必要。之前买瓷砖都不知道什么效果,家里贴好,效果不满意也不好退。而体验馆里展示的各种样板间,可以让消费者提前感受到产品的风格,可以购买到更加心如意的瓷砖产品。
业内人士则认为,现在市场竞争非常激烈,传统的营销形式如降价销售、广告销售及举办各种促销活动等,已引起不了消费者的购买欲望,而且消费者越来越理性化。所以,商家效仿国外流行“体验营销”模式,即让消费者能真正亲身体验家居生活理念的这种方式,逐渐深入人心。
亚细亚深圳地区负责人告诉记者,开体验馆对代理商而言是个巨大的挑战,需要投入大量的资金,这非常考验企业的实力。并不是什么陶瓷企业都能开得了。当然这对一些小的陶瓷代理商而言会是一个大冲击。市场的竞争必然是适者生存。
L&D陶瓷深圳总经理何青认为,在如今的市场环境下,竞争已近白热化,提高服务质量才是企业的制胜法宝。使广大客户不仅能感受到如沐春风的温暖,而且能享受到更加专业、快捷、方便、高效的服务,真正为顾客提供物超所值的服务。
走差异化路线 体验馆升级迫在眉睫
走访深圳几家陶瓷体验馆,模式与两年前福建、江浙的陶瓷体验馆模式相仿。为什么深圳的体验馆会晚几年?
亚细亚汪小姐告诉记者:“深圳在百安居还未进驻之前,没有一个很有规模,有档次的建材市场,在百安居进驻后,国安居,乐安居才开始走这种模式,前几年的建材都是做零售,工程,从做家装这个渠道开始,生活馆的模式才开始慢慢形成。”
尽管深圳的陶瓷体验馆起步晚,但并不代表落后。如何将体验馆的营销模式用准用好,还需深圳的经销商们不断创新,给体验馆赋予新的内涵。
陶瓷产品销售发展到今天,已不是单纯的卖一片瓷砖,它必须通过整体的展示让消费者看到未来家居的样子。目前,体验营销对于陶瓷产品来说是先进的营销模式。然而,单纯的样板间展示已经不能成为陶瓷体验营销的典型代表,人们需要在千篇一律的一体化样板间中感受到陶瓷品牌的独特魅力。
据悉,目前部分陶瓷体验馆已经由展示陶瓷产品上升展示陶瓷文化。体验馆里除了各式样板间,还有图书馆,陈列各种介绍陶瓷发展的史书及室内装饰设计刊物,供消费者观赏、学习。从而让消费者感受到,陶瓷不再是一件冰冷的产品,而是极具民族文化内涵的家居艺术品。
希望深圳的陶瓷体验馆不断创新,成为潮流的引领者,而不是迫于竞争的无奈之举。