收藏要点：陶瓷卫浴行业陷入“证书控”

陶瓷卫浴行业陷入“证书控”

一张证书有什么作用？一张证书能引发陶瓷卫浴业全行“证书控”。这些证书中有质量体系认证、中国著名品牌、中国型环境标志证书、绿色选择推荐书、ISO94011环保认证等几类，或中文或英文或日文，消费者未必看得懂，却总挑有证书的产品购买。

市面上各种环保认证多消费者蒙查查

环保是近年家居行业流行的话题，特别是在房产政策的冲击下，家居行业竞争进入白热化，环保成为各商家提升市场竞争力和品牌实力的一大砝码。记者走访市场却发现，一些家居卖场或品牌店里可以看到有很多资格证书，用以证明产品是环保或质量过硬的。行业专家表示，如今家具市场环保认证鱼龙混杂，不排除有些品牌或卖场购买商业机构出具的证书，迷惑消费者。目前国内家具产品最权威的认证是“十环认证”。如果消费者搞不清楚各种证书，可以直接通过产品质量检测报告，分辨产品是否环保。

走访：

一个品牌数张证书

最近，记者走访多家大型卖场或品牌店，发现销售人员在向客户推荐产品时，会重点介绍品牌取得的环保认证证书。

记者总结发现，这些证书中有质量体系认证、中国著名品牌、中国型环境标志证书、绿色选择推荐书、ISO94011环保认证等几类。这些证书大部分是中文书写，有些品牌甚至还能提供英文、日文书写的相关证书。

有些商场会把这些证书做成牌匾挂在墙壁上，有些品牌店挂了十来块各种认证证书，记者发现很多牌匾上并没有写明发证机构。商场导购人员介绍，这些环保认证既有国内的也有国际的，既有国家级的又有地方级的，既有环保认证又有质量认证，证书几乎都由政府机构出具，具有一定权威性。

在某家具品牌店，记者就看到一块“用户满意单位”的牌子，该品牌店负责人表示：“发证单位是佛山市质量管理协会。”在乐从一家儿童家具（装修效果图）品牌店，导购人员拿出三张证书，一张国内，一张欧洲的，一张日文书写的，告诉记者：“我们的产品是绝对环保的，可以出口到对质量要求严格的欧洲和日本，这是当地给我们出具的环保证书。”在绿景路上，一些衣柜（装修效果图）专卖店导购也指着“十环认证”的标志，告诉记者：“我们所用板材的基材均达到国家E1级环保标准，并获得国家十环认证。”

消费者：

真假优劣难辨

对于商家推荐的环保证书，消费者有什么反应？“搞不太清楚。”记者在各个卖场连续采访了10位消费者，有9位消费者如此表示。

“可能有些商家为了制造卖点或者噱头，将产品拿到境外注册一个环保商标，搞一个外文写的证书，我们很难区分。”消费者黄小姐打算买一套国际品牌的儿童家具，但该品牌提供的几份证书让她看晕了。市民小刘在挑选家具时，也被导购员介绍的环保证书弄晕了，他长了个心眼：“到店里后仔细听完商家的介绍后，并让他们出示证书，自己回头再去网上查，看看这些证书的权威性如何。”有消费者就表示，实在分不清楚，就用土办法，闻一闻有没有刺鼻的味道。更多消费者表示，选择大品牌也会相对放心一点，出现问题处理起来也会比较顺畅。

另一位在选购家具的市民小周从事与家具相关的行业，对环保证书比较了解，但他表示即使有证书，也要到现场验货。“证书一般是厂家提供的，一个批次抽检发一个证书，所以同批次的产品并不一定完全品质相同。另外，产品到了店里后，经销商有可能以次充好，也有可能拿其他产品冒充品牌货。”他解释。

提醒——

看不懂证书

就看质量检测报告

黎志荣提醒，消费者如果实在看不懂各种证书，一是可以自己分辨产品优劣，二是追本溯源直接通过家具的“产品质量检测报告”，了解产品的质量和环保情况。“任何一种认证，都要在检测产品达到一定标准后出具认证证书。”他解释，在检测报告上，会明确表明家具的材质、甲醛含量等等详细信息，这是能够证明家具产品环保等级的最好文件。

另外，目前市场上假检测报告、过期检测报告、涂改的检测报告屡见不鲜，消费者查看时一定要仔细认真。如果消费者在查看检测报告后仍然不放心，可以记住检测报告封面的编号，通过编号向质检站电话咨询该产品的相关信息，包括单位、品牌、结论是否合格等。

专家：国内环保认证“十环”最权威

记者了解到，目前家具市场还没有完善的国家标准体系，行业标准和地方标准各行其道。家具行业对环保认证相对比较广泛，各种产品因材质的不同而拥有不同的标准，如实木家具、板材家具和纱布家具等均拥有各自不同的标准。根据粗劣计算，这些认证标准不下十来种，而且每一种都有10条~100条的细则。“这么多认证标准，别说普通消费者，就是在家具市场摸爬滚打多年的老江湖对此也是一塌糊涂。”某品牌销售经理甚至向记者透露，这是现在环保认证满天飞的背后推手之一。

顺德家具协会常务秘书长黎志荣告诉记者，目前国内最高标准的绿色环保认证是中国环境标志，俗称十环标志，这个标志是由国家环保总局授权的绿色认证，也是我国唯一由政府颁布的最高权威环保产品标志。另外，在众多认证中ISO9001质量管理体系是国家强制性的基础认证，是建材产品进入市场的准入券，国家每年会对产品进行检查。

一般来说，政府部门出具的检测报告或者环保认证，权威性会高一点。另外一些证书，不排除商场或品牌从商业机构手中购买。一些英文、日文的证书，可能是产品出口到国外的检测报告，这些报告只对应出品批次的产品，并不对应该品牌的所有产品，不能作为产品的环保证书使用。

有证书不代表质量特别好，消费者在购买陶瓷卫浴产品的时候要看清，别给这些证书忽悠了，老百姓购买陶瓷卫浴产品要选质量过关的，不是选证书多的。