书画作品：于希宁玉兰图
今天，西北书画艺术笑笑给大家分享带来的《“瓷砖”“整体家居”令瓷砖电商离我们越来越近！》。
11月10日在四川夹江参加了中国建筑卫生陶瓷协会主办的“夹江陶瓷产业发展论坛”，活动期间尹虹博士做了题为《2015年行业形势与瓷砖品牌》的主题演讲。演讲中，他举了一个很生动的类比：几十年前，大家都是买布做衣服，现在都是直接购买成衣。那么，瓷砖的发展是否也会沿着由布料（原材料）到成衣（终端产品）的步伐呢？对瓷砖产品而言的终端产品就是整体装修空间的概念，即演讲中提到的“整体家居”概念，或是早年在瓷砖行业提到的“整体空间解决方案”的口号。“整体空间解决方案”在家装行业推广及普及的案例并不鲜见，比如吊顶、衣柜，或厨具。以厨具为例，国内的欧派每年推出来的都是整体装修方案；箭牌近年来进军厨具行业，非常赏心悦目的是他们将厨具、洁具，与墙砖、地砖统一进行装修设计，而更具“一体化”的美感。这可算是“瓷砖产品整体家居”的案例之一。而早在2006年，我已经是“瓷砖产品整体家居”的体验者，时值第一套房的装修，在各大小店铺寻找了一番，也不太满意，这时服务员拿出了他们设计的整体装修方案的图册，我很喜欢并选用了其中一款装修风格，简约大方。还记得是将300×600mm的砖切成4片，不规则拼接的图案，这个装修直到现在也颇受好评。
“整体空间解决方案”将瓷砖“非终端”（材料）产品终端化。在这个过程中，商家集约了瓷砖的售前服务（如设计、搭配、色彩、切割等）和售后服务（如施工、安装等），提供给普通消费者专业化、一体化、简约化的服务。瓷砖的美学感受通过“整体空间”得到大幅提升，也同时带来消费者对产品认受度的提高；当“整体空间解决方案”普及之日，因集约化使综合成本整体下降，而使普通消费者享受到专业的设计甚至大师设计（国外的瓷砖及整体家居的设计不乏大师作品）。
瓷砖产品的“整体家居”模式较好地完成了瓷砖产品至终端产品的转换，这种将“制造-销售-物流-服务”集合化的模式十分契合电子商务的营销概念。从目前瓷砖电商营销结果来看，一些取得成功的产品，如背景墙、马赛克以及腰线花片等产品，从某种意义上来讲，较之普通瓷砖产品更具终端产品的特征。随着瓷砖“整体家居”的推进，将逐步建立起庞大的整体空间产品样板库，并不断推出新产品、新设计，这种产品模式岂不是很像电子商务中卖得最火的服装、零食的营销模式？
常常听说，国外的瓷砖是当艺术品卖，国内的瓷砖是当原材料来卖。当产品还只是限于原材料时，瓷砖的电商成功之路必定不会平坦。“整体家居”的概念虽然符合了普通消费者对电子商务“简单、快捷、方便”的需求，但瓷砖电商的成功还包含了如产品质量、产品辨识度、产品品牌等的建立。我们更应该提出“如何做一个成功的瓷砖电商？” 在此抛砖引玉，大胆假设，小心求证。也许藉由电子商务的营销模式，首先带来的不是瓷砖电商销售的成功，而是瓷砖产品艺术美感、“整体家居”理念的提升，扩大了瓷砖的展示度和宣传度，并保证瓷砖质量上不容差池。也许在未来数年，我们可以看到中国瓷砖“品牌”美轮美奂又极具特色地出现在博洛尼亚国际陶瓷展上，同时也可以看到中国瓷砖开辟电商的新纪元。在现阶段，与其认可瓷砖电商在技术或环境的成熟度，我更肯定并欣赏思考瓷砖电商之路的战略意义及高度。
“整体家居”令瓷砖电商离我们越来越近！/
【作者简介】胡飞，女，景德镇陶瓷学院材料学院教授，天津大学学士、硕士（2002年），香港理工大学工业系统工程博士（2006年）。主要研究方向：纳米能源材料、陶瓷工业添加剂等。（转载请注明出处。谢谢合作！）
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