书画艺术：王问草书七言古风卷
大家好，展厅销售顾问经常不经意犯的7个小毛病是什么「汽车销售展厅经理」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
展厅接待厅是销售流程当中是最重要的一个环节，做不好展厅接待，就没有办法把我们的产品卖点给客户介绍清楚，并且获得客户的认同，对你的专业性产生怀疑，即使成交也是你们店卖的特别便宜或客人是这款车的超级粉丝。如何做好展厅接待，要了解销售顾问在展厅接待过程中需要注意的7个小问题：
一、不说正确的废话
许多年轻销售顾问的通病，尤其是新的销售顾问，有时讲话不经过大脑，或者老套的问候。常见的例子，“您是来买车和还是看车的啊”，“这么热的天，你是怎么过来的啊。”
点评：废话，我不是来买车的还是来泡澡的啊。我开车来的，怎地了？我咋过来的和你有关系么？我骑小毛驴过来的，怎么，不卖了？
二、杜绝敏感性的议题
在商言商，与你销售没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，比如政治、宗教、信仰等涉及主观意识，无论你说的是对是错，这对于你的销售都没有什么实质意义。
三、少用专业性术语
销售顾问把客户当作是同仁在训练他们，满口都是专业，比如我们发动机采用了CVVT技术，我们的发动机活塞采用了DLC镀层技术，点火系统采用了紧密高效的高压线圈技术等。尤其是对女客户。
点评：没事别瞎拽，半桶水来回晃悠，看把你能的。记住一句话“苞谷总弯腰 智者常温和 行走人世间 低调没有错”
四、不说夸大不实之词
不要夸大产品的功能。这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗“定时炸弹”，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。
点评：天狂必有雨，人狂必有祸，做人做事别太过
五、禁用攻击性话语
我们可以经常看到这样的场面，同业攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。他们在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成潜在客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。
六 、避谈隐私问题
与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈隐私问题，这也是我们常犯的一个错误。有人会说，我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系？就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，试问你推心置腹地把你的婚姻、财务等情况和盘托出，能对你的销售产生实质性的进展？也许你还会说，我们与客户不谈这些，直插主题谈业务难以开展，谈谈无妨，其实，这种“八卦式”的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你推销商机。
举例：一个看上去就岁数较大的客人带着打扮妖娆的小女子来买车，车子写女孩的名字，聪明的销售顾问一看身份证和口音就应该知道是怎么回事了，可他还是自作聪明的对客户说，您对您女儿真好！无语3分钟。。。。。。
七、少问质疑性语句
沟通过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，“你懂了吗”“你知道了吗？”“你明白我的意思吗？”“这么简单的问题，你了解吗？”，以一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。
点评：换个说法，换个表情来试试：“不知道我表达得清楚了吗？”“怪我没说明白，是我的问题，我没理解，这样，我再。。。。”，这样给客人一个台阶下，彼此是不是更好？有句话说得好：看破不说破，是人成熟的标志。
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