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大家好,怎么提问题「如何正确的提问题」很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
#职场加油站#
你会提问题吗?
------提问题的正确方式
我们的工作和生活,常伴随着一连串的问题。
当开始一份新工作,或接到新任务时,会有自己拿不准的地方,这就需要问领导和同事。
许多人不知道该怎么提问题,问的问题要么抓不住重点,要么缺乏条理,结果是根本就得不到自己想要的答案。
职场中,有将近70%的时间花在各种沟通上(包括听说读写),真正完成任务的时间不足30%.
团队工作效率低的首要原因,就是沟通不良,而沟通不良的第一大杀手就是不会问问题。
因此,学会正确地提出问题,也是一项重要的本领。
日本粟津恭一郞在《学会提问:实践篇》中指出:提问的差距,造成了人生的差距。
不少人提问时,会犯这几个错误:
1. 问的问题没有答案
首先是太过庞大的问题。
向前辈请教问题时,要避免提问的问题过于庞大,让对方不能在只言片语中解答,因为真正要解答的话,就需要长时间、系统性的分析研究。
其次是太过私人的问题。
比如:
“我是该考研,还是找工作?”
“我应该和她分手,还是继续下去?”
“家里人让我回老家,我要不要回去?”
这些关于私事的问题,别人是不可能代替你来做这个决定的。
假如问者听到答者的建议后,生活过得不如意,再跑来怪人家,怎么办?
2. 不需要问的问题
这种情况一般出现在刚入职的新人身上,很多人初入职场对公司的业务、规章、流程不熟悉,一有不懂就问领导和同事。
这些问题其实是有标准答案或明确定义的,像公司流程和规章制度之类的,员工手册看一下就知道了。
要知道领导或同事,每天的时间都是有限的,他们要完成的事情很多,不能把时间浪费在回答低级问题上。
还有一些问题,在网上搜一下就能得出答案,非要问别人。自己不动脑筋嫌麻烦,别人停下手头工作回答这些明明有答案的问题,不也嫌麻烦吗?
所以,不要问一些有标准答案的问题,比如在文件或网上能查到答案的问题,无论是同事、领导还是朋友,一天的时间都是有限的。
3. 描述了一大堆背景不问问题
提问有技巧,问的问题光描述背景,花一堆时间在无用的描述上,迟迟说不到核心,不仅得不到精准答案,还会让同行看不起。
《提问的艺术:沃顿商学院写给管理者的提问指南》一书中,给出了以下几个原则:
1. 向领导提问,让他做选择题而不是问答题
职场中,下属的职责是替领导分忧做事,直接把问题扔给领导,自己却不准备解决方案,价值何在?
会工作的人,只会让老板做选择题,而不是问答题。
向领导提问时,最好先想好两套及以上的解决方案,这样,你才会得到领导的认可。
不要问:“我们遇到一个问题,不知道怎么办,请领导指示。”
而是要问:“我们遇到一个问题,这里有这样几种解决方案,您觉得哪种比较好?”
相比之下,高低就分出来了。
2. 请教时,弄明白自己需要哪些细节
空泛的问题,只得到空泛的回答。
要想得到真正有用的回答,你要明确:我要解答这些问题,要获得哪些重要信息?
这就需要根据自己的情况,细化自己的问题。
比如,你现在想换工作,低级的问法是:“我要不要换工作?”
高级的问法是:
“我工作三年了,如果现在想换工作,有哪些因素是我要考虑的?如果要做出决定,我要遵循什么原则?思考的流程和办法是什么?”
3. 问题要考虑清楚并言简意赅
问问题前,事先提炼出一个核心、关键的问题,别支支吾吾地说不清楚,大家的时间都宝贵,回答你的问题不是别人的义务。
背景资料越少越好,不要花太多时间在介绍背景上,如果被提问者需要知道背景,他会问你的。
此外,同样的问题,尽量不要再问第二次。
一般来说,当你第一次接受别人的信息,开始就遇到困难时,就要赶紧去问,问得越清楚越好。
因为第一次是值得理解的,同样的问题,如果已经问过了,别人也告诉过你该怎么办了,还要再问的话,只能说明这个人做事不用心。
同样的问题,问过一次就记下来,甚至要同类问题也能触类旁通。
当然,如果关系重大的问题,涉及项目方向、质量、进度等方面的问题,不确定的话,一定要问清楚。
总之 ,问问题的本质,不是请别人给你做决定,而是你得先有自己的想法,再去向对方印证这个想法是不是正确。
所以,问任何问题时,必须自己先经过思考。没有思考过的人,是问不出好问题的。
爱因斯坦曾说:“如果我有一个小时去解开一个性命攸关的困局,我会用其中55分钟的时间去确定应该提出什么样的问题。”