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大家好,如何管控企业存在的八种人员「怎么管理难管的员工」很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
企业员工通常由以下八类人组成,即:贤人、能人、常人、懒人、贪人、刁人、伪人、佞人。如何有效管理这八类人,极大地考验老板的管理水平。
一是贤人,是帅才,是公司的领导者,相当于董事长或总经理角色。这是企业的操盘手、顶梁柱,是对公司进行整体规划与构建的总设计师,决定了公司的未来走向和发展方向。
二是能人,是将才,是能够独挡一面的中高层管理者或冲锋陷阵的业务骨干,是能横刀立马打天下,也能伏案提笔治天下的中流砥柱。
对待贤人和能人,公司要当宝贝,不仅要给予足够的尊重,还要为其提供发展平台,实现其自我价值。贤人和能人要有,但又不能太多,这类人一是薪酬贵,二是难驾驭,多了反而徒增内耗。
三是常人,即普通人才,特指工作能力平平、每天在工作岗位上按部就班工作的人,这类员工在公司占大多数。对于工作积极性和主动性不错的这类员工,只要稍加培训和指导,在固定岗位上一般都能胜任,而且还有可能取得不错的成绩,少数人还可能成长为业务骨干;而其中还有少部分不思进取、得过且过、做一天和尚撞一天钟的那类员工,就逐步沦为懒人,最终成为被淘汰的对象。
上述三类人才,构成企业人才的主体,但就是这三类人当中,还隐藏着另外的五类人,需要各级管理者高度警觉、费心劳神,能不能摆平下面五类人,是管理者能否有效实施管理的前提条件。
对待懒人,治理的方法除了目标和金钱驱动之外,还要时不时地拿鞭子抽一抽,绩效考核是治理懒人最有效的方式之一。
对待贪人,可以利用其贪欲做正面的引导,鼓励其通过不断提高工作能力和业绩,来获得相应的报酬和奖励。不过这类人通常胃口很大,企业很难满足他的贪欲和野心,如何通过制度和流程对其进行约束和监管,这就要求管理者必须具备足够的专业水平和管理能力,否则防不胜防。
对待刁人,这些人大多刁钻古怪、蛮不讲理,大家也常把这类人叫鸟人、刺头。刺头一般都是有两把刷子的,要不然也当不了刺头。用好了,是一把杀敌的利刃;用不好,就成了扎手的倒刺。除了管理者自身必须具有过人的能力和胆识外,还必须摸得准他的七寸和后台,先发制人时可做到一剑封喉,即便不能一招制敌,最起码也要确保不会受制于人。
对待伪人,这些人表面一团和气、谁都不想得罪,其本质就是伪善,也就是所谓的老好人,因为其和善的前提是不能少了他的利益,至少是不能损害他的利益。这类人左右逢源、八面玲珑,很容易被大多数人接受,也容易攀附高枝,如果是普通员工,这类人用着到也无关紧要,因为影响不大。若一旦上位,虽然他不会刻意去坑害公司或他人,但这类人缺乏原则,喜欢一团和气,容易拿公司的利益去讨好客户、供应商、同事和员工,当然也决不会少了他自己的那一份。所以重要的关键性岗位,宁用鸟人,不用伪人。
最后一种是佞人,也就是大家常说的小人,这类人不光虚伪,而且奸佞,是最难驾驭和治理的一类人。可以毫不夸张地说,能否有效驾驭小人,是衡量各级领导者、管理者工作能力的试金石。小人就是潜藏在身体上的毒瘤,藏得很深,非火眼金睛者难以发现,一旦发现,通常为时已晚,这种人为了一己私利会不择手段,投机取巧、阿腴奉承,无所不用其极,不达目的誓不罢休。古今中外诸多亡国亡君之患,大多缘由于此,所以一定要及早拔除,以免后患无穷。然而小人也有小人的用处,小人的最大用处,就是用小人对付小人,因为有些事情,君子根本做不了。除此之外,用小人有百害而无一利。
管理是科学,领导是艺术,如何将科学与艺术有机地结合起来,体现各自的妙用,就看每个人的功力了。优秀的领导者或管理者,不光要有扎实的理论基础,还要有丰富的实践经验,更要能深刻地体悟世情、洞察人性,否则就很难成为一个真正的领导者或管理者。