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今天，西北书画艺术笑笑给大家分享带来的《“瓷砖”业主必看：厂家不予受理的瓷砖售后问题》。
瓷砖是半成品，作为厂家，能保证的是这些瓷砖出厂的时候完好的、优质产品，施工过程中造成的问题，这是谁也无法确保的。中瓷网小编整理了一些业主购买瓷砖之后会碰到的问题，厂家这边是不受投诉处理的。
1、补货的生产批次、色号和原先铺贴的不同而造成色差和尺码大小不一造成的投诉，厂家不予受理；
不同批次不同色号是存在一定的色差和尺码不一，这是避免不了的，厂家也没办法重新生产和原先已经铺贴的色号、尺码一样的瓷砖。所以，在销售过程中，给客户补货时尽量补同色号同批次的瓷砖，如果工厂没有同色号批次的，一定要和客户说清楚，以免造成不必要的麻烦。
2、墙砖的花片腰线和普通墙砖有色差货尺码不一造成的投诉，厂家不予受理；
花片和腰线一般是用同花色的墙砖二次加工，或用其他材质（比如树脂）定制的，难免会存在色差和尺码不一，这是避免不了的。所以，在销售过程中，要提前和客户沟通清楚，以免造成不必要的麻烦。
3、因墙砖泡水不均匀或泡水不足造成色差的投诉，厂家不予受理；
由于墙砖吸水率较大，要求在铺贴前泡水，如果泡水不均匀或泡水时间长短不一，会造成色差、开裂或脱落的问题，对于这些问题的投诉，厂家是不予受理。
4、因铺贴不留缝造成了瓷砖开裂、起拱、空鼓、脱落、崩边（崩瓷）等问题的投诉，厂家不予受理；
由于热胀冷缩的原因，瓷砖在铺贴时一般要求留均匀的伸缩缝，修边砖（市场普遍称之为“无缝砖”）一般要求留1-3mm的缝，原边砖（仿古砖居多）一般要求留3-5mm的缝。铺贴不留缝易引起开裂、空鼓、脱落、崩边、起拱等问题。所以，在销售过程中，尽量和客户讲清楚，以免造成不必要的麻烦。
5、做完防水层后没拉毛处理，而造成瓷砖脱落的投诉，厂家不予受理；
因为防水层是不吸水的，故贴砖时，水泥就粘不住防水层，这样会造成瓷砖的脱落，解决办法就是尽量做完防水层后，再做拉毛处理，增加粗糙度。
6、因原墙面没有处理好、水泥砂浆配比不当、工人铺贴手法不当造成了瓷砖空鼓的投诉，厂家不予受理；
瓷砖空鼓原因很多，比如：使用假水泥、铺贴不留缝等等，常见的有三个：原墙面没有处理好、水泥砂浆配比不当、工人铺贴手法不当。
7、在施工现场没做好保护，造成地砖刮花、破损、开裂、渗污等问题投诉，厂家不予受理；
在施工现场，许多人没有在已铺贴好的地砖上铺保护膜或其他保护措施，致使业主还没入住，就发现许多地砖刮花、破损、开裂、渗污等问题。所以建议在施工现场必须做好保护。
8、在清理时用强酸强碱等化学品损坏瓷砖表面，造成渗污、无光泽等问题的投诉，厂家不予受理；
许多客户在清理铺贴好的瓷砖时，使用了一些强酸强碱化学用品，致使瓷砖表面的防污层受到破坏，会造成瓷砖表面渗污或失去光泽等问题。所以，要引导客户正确保养维护好瓷砖。
9、瓷砖切割加工后再拼贴而造成的平整度不良的问题投诉，厂家不予受理；
为了达到更好的装修效果，许多时候我们会去把整片瓷砖切割加工，再按设计交错铺贴（如工字型铺贴和其他拼花），在铺贴中由于瓷砖的产品特性，经切割加工后，平整度没有整砖的好，会出现又拱又翘等问题，对于这些不是质量问题，厂家也不予受理。所以，在销售过程中尽量和客户沟通清楚，并尽量建议留缝铺贴。
10、瓷砖切割加工后再铺贴发生开裂、崩边等问题投诉，厂家不予受理；
瓷砖经过切割加工后，会对原砖一定的破坏，会产生暗裂或损伤表面防污层，在砖铺贴后有可能会产生开裂、崩边、渗污等问题。所以，建议加工切割尽量用专业机械设备，并做好切割中的保护。
11、因墙体变形开裂、因砸墙等原因造成的瓷砖开裂、脱落、空鼓等问题投诉，厂家不予受理；
墙体变形开裂和装修时砸墙等外力重击下，都会造成已经铺贴好的瓷砖开裂、脱落、空鼓等问题。
以上就是中瓷网小编为广大业主罗列的关于厂家不予受理的瓷砖售后问题，广大业主可参照这些问题，尽量在瓷砖实际运用过程中起到防范于未然的作用。
好了，关于“瓷砖”业主必看：厂家不予受理的瓷砖售后问题的内容就介绍到这。
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