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大家好,如何提高试听课成功率「高效听课的六个方法」很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
图 |童画学员作品(版权归童画所有)
文 | 网络(版权归原作者所有)
试听课,是目前儿童美术机构在招生的环节中相当重要的一部分。机构在开学招收的一部分新生会来自试听课,而且这也是最直接有效的招生办法,因此做好试听课,是留住孩子的一项重要的方法。而试听课的成功率也间接的代表了机构的招生率,因此作为机构的运营者一定要想办法做好试听课。
试听课不是一个既定发生的事件,而是一个系统性的工程。能否用系统性的思维去发现我们的问题,进行调整,决定了校长们能否解决试听课存在的问题,并改进试听课,从而达到良好的招生目的。而如何用系统的思维来做好我们的试听课呢?
下面小编整理了7大步骤:
1:引流量,精准定位
流量是试听成交的基础,质量是试听成交的核心。作为少儿美术教育机构,必须要明白潜在的客户群体所在,如果没有一定的流量作为基础,又谈何质量?在宣传活动的帮助下,吸引到一定额的流量,是试听课成功的关键。
市场是有层次之分的,我们在打磨产品时,对机构品牌定位也要相对的清晰。基于品牌做好客户筛选再进行试听课程的服务,把课程给到合理的受众人群。在保证流量和质量的前提下,我们也需要多流量进行精细化筛选,不能囫囵吞枣,一口气都抓在手里,这样既不能满足客户,又影响了自身的形象,不值。
2:把控质量大关
有了流量保证,剩下的就是质量关。我们知道,人的第一印象往往是最重要的。试想,如果家长第一次来听试听课,我们准备工作没有做足,这位家长还会再来第二次吗?假如试听课不能做到精细定位,不能在第一时间吸引到孩子,家长又怎么会把孩子送过来呢?因此试听课的另一大关键质量,是每个校长需要仔细打磨的。
3:万全的准备工作
试听课能否成功,前期的准备工作是少不了的。能不能像上普通课一样,对待试听课呢?答案显然是不不行的。我们知道来试听的客户,不一定能最终来学习,如果上课的内容不能吸引到客户,那么试听课多半是费了半天劲却招不到学生。
因此,校长们首先要明白,试听课要做到不出则以,一出必须要击中要害。如何做到抓住客户心理,这个时候就要靠精准定位。把客户精准的定位分类,再针对不同的群体制作精良的试听课,是成功的又一大关键所在。
4:让客户流连忘返的服务
试听课程不仅仅是学校专业能力的展示,更重要的是家长及孩子在试听过程中的体验。详尽的流程、完美的配合、细致入微的服务、真诚的沟通都是客户时刻对我们产品的体验。让客户感到流连忘返,自然也就得到了这个客户了。
5:清晰的课程介绍
成交的第一步是客户对我们产品观念的改变,才能进行下一步价值环节的沟通。所以,清晰、准确、简洁明了的课程理念介绍,让客户迅速对我们的产品有清晰的认知及接受度,会极大提高试听课程的效率。
6:聪明的销售技巧
价值及价格环节的沟通需要聪明的销售技巧。不同的客户要有不同的沟通方式,相同的问题。在不同的语境以及不同的客户身上,一定会有不同的回答方式及目的引导。一个产品,面对一万个客户,会有一万种销售方式。世界上没有相同的两片叶子,也不会有相同的两个客户。因此对待不同的客户,要用巧办法,不能用死办法。
7:跟踪服务!跟踪服务!跟踪服务!
当场试听缴费成功是我们孜孜努力追求的结果,但是一定会有大量的沉着冷静型家长。面对此类家长,及时的后期跟单,以及长期的客户跟踪是成交前的最后一个重要环节。不要放弃任何一个上门试听的客户,因为是需求促使他们上门,是因为没有满足他们的需求导致没有成交。
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