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今年影响商家的“最后冲刺”又有了新的因素。调查发现,由于通货膨胀和供应链短缺等问题,越来越多的购物者在寻找商品时遇到了困难。44%的受访者表示,由于缺货,他们无法在购物季买到需要的商品。
数据显示,今年美国11月消费者信心跌至10年低点,但11月零售销售却有所增长。包括NRF在内的机构和零售贸易组织预测,即使在供应链挑战和通货膨胀的一年中,假日销售也会创下纪录。
此前,Adobe的网络购物数据显示,今年美国消费者在“网络星期一”一天内总共花费了107亿美元,比去年同期下降了1.4%,这也是有记录以来美国“网络星期一”销量首次出现下滑。
多重因素导致了今年“网络星期一”销售的下降,主要原因包括假日季网上购物时间的延长、商品折扣力度的削减,以及产品缺货等。
投行Jefferies零售分析师史蒂芬·威辛克(Steph Wissink)在一份投资者报告中表示,零售商和投资者正在“矛盾的数据”中寻找线索,预测消费者在新的经济环境影响下所作出的反应。
研究机构Adobe Analytics预计,在11月1日至12月31日的两个月内,美国网络销售额将超过2000亿美元,达到创纪录的2070亿美元,增速预计也将同比增长超过10%。
市场调研公司NPD预计,今年11月和12月美国的销售额可能比去年增长8.5%至10.5%,达到8344亿美元至8590亿美元之间。NPD本月初的一项调查显示,今年更多购物者选择提前购物,42%的人计划在“超级星期六”之前购买他们的最后一份礼物。
分析人士表示,珠宝等大件商品的购买者可能更倾向于选择“最后一分钟消费”。咨询机构Customer Growth Partners总裁克雷格·约翰逊(Craig Johnson)表示,“最后一刻”的购买也可能会提升一些零售商的销售额。
富豪不愿多花钱
但是,有调查表明,今年假日季,富人的消费欲望显著低于疫情前。
接受CNBC百万富翁调查的68%的受访者表示,他们在今年假日季的消费支出将低于2500美元(约合1.6万元人民币),与去年持平,并显著低于2019年。29%受访的百万富翁表示,他们今年假日季的花费在1000美元至2499美元之间;更有26%的百万富翁表示,他们今年假日季的支出将少于499美元(约合3200元人民币)。
在通货膨胀和供应链问题困扰假日购物季的背景下,百万富翁称他们也感受到了开支紧缩。超过四分之一(28%)的百万富翁表示,由于供应链可能出现短缺和中断,他们今年将提供更多礼品卡,而减少有形礼品的购买。另有7%的百万富翁表示,由于通货膨胀,他们今年将减少送礼。
受访者中仅21%的百万富翁表示,他们计划增加消费支出,其中近四成计划增加支出的受访者是“千禧一代”(即2000年以后达到成年年龄的一代人)。在千禧一代的百万富翁中,32%的人表示他们在孩子身上花费最多,26%的人表示他们在配偶身上花费最多,19%的人表示他们在自己身上花费最多。
相比之下,“婴儿潮”一代(1946年至1964年出生者)的百万富翁中有27%的人表示他们会在孙辈身上花费最多,24%的人表示会花在孩子身上,另有24%的人表示会花在配偶身上,仅3%的人表示会在自己身上花钱。
由于疫情导致的供应链紧张,缺货成为限制美国人购物的重要因素。
Adobe的数据监测发现,整个11月,零售商网站上的缺货信息与大流行前水平相比增加了169%,消费者注意到商品缺货的频率比两年前增加了258%。
今年以来,从能源到原材料的涨价,也导致一些企业将这些增加成本的一小部分转嫁给消费者。
Adobe表示,“网络星期一”消费者为商品支付的最终价格平均较去年同比上涨13.9%,部分原因是消费者在家具等大件商品方面支出增加。
此外,与过去的假日季相比,商品的折扣力度也有所减弱。Adobe称,“网络星期一”的电子产品折扣为12%,而去年同期为27%;服装类商品折扣为18%,而去年同期为20%;家电折扣仅约8%,而去年为20%。
巨大压力下,著名的廉价商店也扛不住了。美国一元树商店公司在年末购物季来临前宣布将旗下一元树折扣杂货店(俗称“一元店”)大部分商品单价从1美元“永久”上调至1.25美元,打破了公司秉持35年的“仅售一美元”零售理念,凸显美国通胀压力广泛上升对零售商店的冲击。
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