古玩百科：杜军书画
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第一篇沟通的基本原则
第一章说话要有分寸（看准机会在说话）
1、孔子在《论语•季氏》里面说：“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，不见颜色而言谓之瞽”。这句话有3层意思：一是不该说话的时候说了，叫作急躁;二是应该说话的时候却不说，叫作隐瞒；三是不看对方的脸色变化，贸然信口开河，叫作闭着眼睛瞎说。
2、这三种毛病都是没有把握好说话的时机，没有注意说话的策略和技巧。因为说话是双方的交流，不是一个人的单方面行为，它要受到诸如说话对象、设定时间、周边环境等种种限制，所以说话要把握好时机。如果该说的时候不说，时境转瞬即逝，便失去了成功的机会。同样地，如不顾说话对象的心态，不注意周边的环境气氛，不到说话的火候却急于抢着说，很可能引起对方的误解，甚至反感。如果信口开河，乱说一通，后果就更加严重了。
3、把握说话时机非常重要，这个过程需要充分的耐心，也需要积极进行准备，等待条件成熟，但绝不是坐视不动。
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