马云的天猫好房是真的吗「北京房子卖不出去」

从弹性仓储到供应链协同，菜鸟用大数据变魔术，帮家居企业从不断找仓的痛苦中解脱出来。

文/汪佳婧

"老板，真的找不到仓了。"今年3月的一天，优梵艺术CEO林上康接到报告，一颗心沉到谷底，他早料到有这天，却没想到这么快。他无法指责钱其文办事不力，这位仓库经理是自己的得力干将，每天统筹仓库发出近400立方货物，调度超过2000个单件 。

优梵艺术发展得太快了，过去三年复合增长率超过200%，一口气杀进天猫家具类目TOP5，但快速增长的背后， 仓配同步不了生产销售，就无法向客户按时、保质交付产品，优梵艺术差不多每半年要新找一次仓库，仓配成为了其快速增长的阻力。 。

作为在天猫上成长起来的企业，林上康的第一反应是找菜鸟探讨解决方案。

销量跑太快

林上康从没想过，当初卖掉最后一套房子做起的生意，如今能到一年近10个亿的体量。

林上康曾在普华永道做了十年注册会计师，因为住在北京798艺术区附近，结识了不少艺术家。跨行业的思想碰撞，让林上康产生了创业的想法——通过互联网，传播艺术和文化，让艺术品走进普通人家。

2012年初，林上康从普华永道辞职，卖掉在北京的房子，创立了优梵艺术。创业烧钱，短短一年，烧没了北京两套房，生意却不见起色，林上康有点撑不下去，妻子却投来坚定的眼神，鼓励他坚持下去，哪怕要把最后一套住房卖掉。

怀揣最后一笔资金，林上康停下脚步，认真复盘，决定将优梵艺术重新出发的方向，定在了小件艺术家居上。

这次转型格外顺利。2013年下半年，优梵艺术推出的卡乐系列鞋柜一炮走红，成为当年天猫鞋柜类目的销售冠军。趁热打铁，优梵艺术进军"客厅"，于2014年下半年推出沙发类产品，从小件家居延伸到大件家具。

优梵艺术的目标客户是追求精致生活品质的中产阶级，主打设计感、品质和性价比，因为掌握着大量艺术家资源，而且对产品品质把控到位，优梵艺术在"艺术家居"的细分市场中独树一帜，积累起良好口碑。

2016年，优梵艺术订单量已成规模，开始与亚洲最大的家具代工厂合作。随着生产交付能力跃上新台阶，优梵艺术销售额迎来井喷，当年同比增长400%，在2018年618在天猫总成交破亿，同比增速行业第一。产销端猛增，交付客户的能力，却成了拖后腿的累赘。

优梵艺术成立之初，林上康就格外重视仓配，不但建立了仓储部门，还增加了物流部门，与30多家专线物流公司合作，开通了全国45个城市的配送。眼看着仓配的问题越来越严重，2017年，林上康请来了有多年家具仓储管理经验的钱其文，想为企业发展补上短板。

仓配拖后腿

逛过宜家的人都知道，任何一件宜家家具，都由不同配件组装而成，业内人士之所以仰视宜家，除了其产品设计能力外，更在于其强大的供应链能力。比如，宜家40%的配件可以在不同产品间互换，仅此一项，便大幅优化了供应链的效率。

优梵艺术既没有宜家的订单量，也做不到宜家的标准化，只能将不同配件分散到不同工厂生产，这样一来，所有压力都作用到集货的仓库——因为不同厂家的生产周期不同，配件等不齐，整件家具就发不出去，订单量越大，积压的家具量就越大，对仓库面积的需求就越大。

一劳永逸的方法，当然是找一个足够大的仓库，但钱其文对此报以苦笑，"我不可能去找一个很大的仓，如果销量还没达到，那么（大仓）利用率就不高，成本就会增加。"更现实的方案，是根据订单增量，不断寻找新的仓库。

可是优梵艺术的销量增长太快，这导致钱其文每半年就要搬一次仓，或是找一个新的仓库。

最多的时候，优梵艺术拥有9个分布在不同位置的仓库，这又导致了新的问题——一，仓库数量多分布散，集货时间进一步拉长，有时候工厂甚至不知道把货送去哪一个仓库；二，各个仓库并非按照发货地址集货，这样一来，发往某地的专线货车，经常要转遍9个仓库，才能把同方向的货装完，往往装车一个环节就要耗费整整一天。

另一个老大难的问题，在于优梵艺术很难管控专线物流的服务。有时候，优梵的货物装不满17.5米的货车，专线物流商就会往车上装其他货物，这一来会影响时效，二来会导致破损率，而且专线物流也不像快递物流一样全程可视，专线出发后，优梵艺术的物流部门既不知道货物的实时位置，也无法控制专线到达的时间。

顺德是全国家居企业的核心区域，要在这里找到合适的仓库变得越来越难，直到今年3月，钱其文只能向老板林上康表示，真的找不到仓了。

菜鸟的方案

接到林上康的需求后，菜鸟做的第一件事，是将优梵艺术的库存从几个小仓库集中到了菜鸟陆通物流园内几万平米的大仓库内。从此，存储、分拨、转运都集中在物流园内，仓库到专线物流才近百米路，减少了中转，破损率也大大降低。

未来，优梵艺术还可以根据业务发展的需要随时扩仓，换言之，菜鸟提供了弹性的仓库面积，商家可以按需付费，这是一种开创性的解决方案。

在弹性仓储的基础上，菜鸟把合作重点放在了供应链协同上，"包括生产工厂、优梵、菜鸟，物流合作伙伴四方，怎么踩到一个鼓点上。"菜鸟仓配供应链物流专家子奥说。

大数据是协调步伐的指挥棒。优梵艺术全面启用菜鸟的仓库管理系统，从入仓阶段开始，就导入了原有的数据，既便于仓储管理，又能同步给专线物流服务商。

过去，优梵艺术没有基于大数据的仓库管理体系， 造成的后果就是仓库利用率不高——在仓库满仓率100%的情况，利用率只有0.32，也就是1万平米的仓库最多可以放3200立方的货品。经过菜鸟更合理的仓库规划，大仓利用率已提高到0.4，也就是1万平米的仓库可以放4000立方的货品。

"我们马上就会开始搭建货架，库内规划进一步优化升级，未来的仓库利用率可以达到0.8。"子奥解释，利用率直接关系到仓储成本，按1平米月租金20元计算，1万平米的仓库每月租金20万，以前每立方的仓储成本是62.5元/月，现在已经降到50元/月，马上可以降低到25元/月，未来要做到20元以下。

此外，在菜鸟的帮助下，优梵艺术的每一件商品都贴上了电子面单，成为家具行业第一家有电子面单的商家。菜鸟还将许多商家的订单整合在一起，不同方向的专线物流几乎可以做到每天发货，这意味着客户可以在更短的时间里收到商品。

从5月启动合作以来，优梵艺术的供应链效率大幅提升，月均出货量提升了18% ，11月有望提升100%。与此同时，从发货到消费者签收的平均时效，从5月的200个小时以上，缩短到9月的51个小时，全链路时效提升近75%。在优梵艺术订单量排名靠前的17个城市，全链路及时率从66%上升到97%，而优梵艺术天猫旗舰店的消费者物流服务评价，也从4.85提高到4.9以上，排名非常靠前。

目前，优梵艺术从原本的9个仓库缩减到3个仓库，仓库团队从80多人缩减到20多人。

"现在只是开始。接下来，我们会和优梵在供应链上有更多的创新落地，真正解决家具行业产销协同、计划管理和消费者送装体验的问题"子奥补充说。

作为全国最大的家具生产基地，在顺德， 家具企业有几千家。优梵艺术与菜鸟共建的家具智慧供应链模版，也为众多商家提供了全渠道的供应链解决方案的样板。