书画作品：记内蒙古画家彭义华
大家好，NBA危机公关「nba暴力美学」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
近日发生的休斯敦火箭队总经理莫雷发表涉港不当言论一事，以及NBA对此事的纵容态度，引起广大中国球迷的不满，以及中美两国各界人士的关注。
事件发生的5天里，央视体育、中国篮协、腾讯体育相继暂停与火箭队的合作；相关产品下架；明星终止合作；2019NBA球迷之夜活动取消；包括vivo、蒙牛、康师傅、清扬在内的14家企业已宣布“终止”或“中止”或“暂停”与NBA的相关合作。
对于处在风口浪尖的相关企业来说，此时走得每一步都至关重要，选择中止合作必然承担着巨大的压力，不过“舍金取义”的选择或将成为重塑品牌口碑的机遇。
危机面前，恰是品牌形象建立的机遇
在当前互联网环境下，这场“莫雷推特”危机，正在以星火燎原的态势迅速蔓延，已经不仅仅是NBA的危机，更波及到众多与之合作的国内企业和明星。面对上升到政治层面的危机，公司立场、品牌形象树立远远高于经济利益，“舍金取义”才是最优之选。
在官方媒体表明立场后，腾讯体育迅速宣布暂停火箭队的比赛直播与资讯报道，表明”不播，不报“的态度，获得众多网友的支持。要知道，这个决定可是建立在15亿美元成本的基础上。2019年7月，腾讯与NBA续约，以15亿美元购得NBA2020年——2025年独家数字媒体转播权，并计划与NBA合作开发篮球相关的智能手机游戏及电竞活动。
据新浪新闻显示，目前包括vivo、蒙牛、康师傅、清扬在内的14家企业已宣布“终止”或“中止”或“暂停”与NBA的相关合作。
其中，安踏宣布停止与勇士队汤普森10年8000万的续约谈判；签下韦德、麦科勒姆的李宁宣布中止与休斯顿火箭队的相关合作；
长虹•美菱宣布暂时下架并召回所有NBA联名款火箭队球迷冰箱，暂停火箭队球迷冰箱相关市场活动和宣传。并于今晨向莫雷发警告信；vivo中止与NBA所有合作；蒙牛集团中止与NBA的一切商业合作。
与此同时，京东、淘宝、毒等平台下架了与“火箭队””休斯顿火箭队”相关的所有商品，现在搜索已经显示“没有找到相关宝贝”。另外，蔡徐坤、白敬亭、吴谨言、郑云龙、李易峰、范丞丞等明星也纷纷在微博表态，终止与NBA的相关合作。
面对这次”莫雷事件“，承担着巨大的压力，选择中止合作的企业和明星，在品牌形象上均收获一定程度的好评。相关企业和明星以最快的速度做出了反应，表明了立场和态度，这一波的危机公关比平时的品牌营销更让人记忆深刻，能够助力企业口碑的塑造。
对于每一个相关的企业来说，此时的危机公关能力对品牌形象起到至关重要的作用。
危机公关的重要性
在世界经济全球化的大潮流下，跨国合作也是企业发展的必然趋势，但文化差异、价值观不同也是不可忽视的问题，国家利益也是企业进行跨国合作不可忽视的考量标准之一。
此前已经有跨国合作过程中，因为政治立场问题而面临危机公关的案例，2018年11月杜嘉班纳创始人涉嫌辱华，引发中国时尚界的抵制；施华洛世奇官网将香港列为国家，代言人江疏影的工作室当天宣布解约。面对突发事件，企业的危机公关一定要“稳、准、狠”才能将损失降到最低。
一、稳
及时处理：要在第一时间发布官方声明或公告。
风向管控：尽快辟谣，引导舆论，保持与核心客户的沟通。
二、准
坦诚沟通：尊重事实，对外真诚沟通。
权威证实：借助权威机构建立话语可信度。
三、狠
决策果断：有错就改，及时止损，立场坚定。
承担责任：对消费者负责、对员工负责、对企业负责。
及时、高效的危机公关对于一个企业来说至关重要，首先，能够为企业树立良好的形象和信誉，加深受众对企业的认知；其次，有利于企业进行品牌建设，扩大品牌影响力；第三，促进品牌体系的巩固和完善；第四，有利于在市场营销中发挥沟通协调作用 ，解决各种矛盾和冲突，维护好企业与客户的长期关系；最后，有利于进行危机管理，重塑企业形象，把企业的损失降到最低。
郑重声明：文章仅代表原作者观点，不代表本站立场；如有侵权、违规，可直接反馈本站，我们将会作修改或删除处理。
