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批评也要讲究艺术「艺术批评专业」

时间:2022-12-11 15:41:10 来源:凭心徒步

大家好,批评也要讲究艺术「艺术批评专业」很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

在上下级的交谈中,有可能是表扬,也有可能是批评,而批评的目的是限制、制止和纠正下级的某些不正确的行为。在现实生活中,有的领导不愿意甚至不敢对他人提出批评,就算是下级工作做的不好,他宁可找其他人去做,也不愿意指出他的不足之处,有的下级犯了错,他也干脆睁一只眼闭一只眼,装作没看见。其实,这样怕因批评而得罪人是一种不明智的想法,那些得罪人的批评不在于批评本身,而在于批评的原则和方法是否运用得当,这就需要掌握一些最佳批评技巧。

当我们听到别人对我们的某些长处表示赞赏之后,再听到他的批评,心里往往会好受的多。在面对下属工作中出现的失误或者问题,领导者应该进行适当的批评和否定其一些不当的言行,使下属所存在的问题或不足之处不致继续发展下去,甚至出现更大的错误最终影响整个工作的开展和进行。虽然古人曾云:“人非圣贤,孰能无过”?但是,如果你的下属犯了错误,而你不加以批评,任其发展,他会在错误的路上越走越远,这样对他的工作和人生都有一定的阻碍作用。

一个高明的领导者,总是在批评之前先肯定下属的成绩,然后再真诚的向他提出存在的不足之处,事后再提出自己的赞美之词,而有的领导者讲话时说:“我对你很是失望。”那么被批评的员工听后,第一感觉就是领导者已经不重视我了。相反,如果我们换一种方式来处理,比如,你可以这样表达:“你做事向来都是很积极的,从来都是按时完成的,这次突然出现了这样的问题,一定有别的原因吧,我很重视这件事情。”再让他做出回答,这样双方才能够解决问题。然后你再转到一个愉快的话题上来,对他的长处表示你的赞扬,进而让他真正了解你的意图和想法,按照你的意图和想法来工作,这样才能使双方都保持愉快的心情,进而把问题解决了。

绝大多数人在听到批评的时候,都不会像听到赞美那样舒服。每个人在本能上,对来自别人的批评就有一种抵触心理,而且喜欢为自己的行为进行辩解,尤其是当他在工作中已经付出了很大的努力的时候,因为一点错误,他就会对上级的批评更加敏感。很多人在认知上,他们确信自己是不可能不犯错误的,而在行为上却试图为自己的每一次过错进行辩解,这就显得他们对认知不协调。

而“三明治式”的批评方式是很符合人们的心理适应能力的。人们渴望别人的赞赏,赞美就应该在他们的心里留下比较深刻的印象,而两头的赞美能起到这样的作用。当你诚恳而客观的对他人赞扬之后,再进行批评,他们就觉得你的批评在赞美的包裹下显得不那么刺耳,所以心里更容易接受你的批评。

领导作为统帅人物,适当的批评和否定下属,这是很有必要的。当然,好的批评就是一种激励,最佳的批评方式是需要讲究技巧的,领导者不仅仅需要纠正下属的错误,更需要使下属不断的进步。这就需要领导者掌握最佳的批评方法,即运用“三名治式”的批评艺术。


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