当今书画鉴定专家
大家好，如何让谈判更有效「无处不用的谈判术」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
人生就是一场谈判的过程，而现实世界就是展开这场较量的无与伦比的谈判桌。生活中的讨价还价是谈判，工作中的升职要求是谈判，求职中商议薪水也是谈判，就连和自己的伴侣吵一场架也离不开谈判。当然，并不是每一种谈判都能够赢得成功。真正成功的谈判是一门艺术，其魅力不仅来自高超的语言技巧，还源于巧妙的心理技巧，积极的情感能帮你赢得想要的结果。如果你刚刚做了一笔漂亮的生意或者中了大奖，在谈判中也许会不由自主地喜形于色。同时，由于自己心情舒畅，往往能使谈判变得顺利。
当然，情绪因素对生意的不利影响往往也是有目共睹的。如果你此时碰到了一个心情不好的客户，他的情绪低落或者刚刚大发雷霆，推销的话语往往会令他的心情更加不好。在商店中，常常会碰到有些客户与售货员争执，也许售货员觉得并不是自己的问题，尽管他们竭力向客户解释，但是客户根本听不进去，不仅要求退货，还会大吵大闹，造成口角。有的时候，售货员也会变得情绪异常激动。无论是哪一方，不良情绪一旦爆发，就会不利于谈判的正常进行，如果处理不当，就很容易激化矛盾，使谈判陷入艰难的境地。更加糟糕的是，由于感情因素引起的矛盾，双方往往都顾及“脸面”的问题，以至于任何一方都很难作出让步，最终导致合作关系的破裂，交易谈判的失败。
由此可见，把握感情表露在谈判进程中具有十分重要的意义。一般来说，谈判者的情绪高低可以决定谈判的气氛。谈判者对于情感问题的处理，往往对谈判局势有着举足轻重的作用。真正高明的谈判者不仅能够处理好对方的低落情绪，还能够抑制对方的愤怒。
面对谈判中的情感冲突，不能采取面对面、硬碰硬的方法。硬碰硬往往会使情感冲突升级，反而不利于谈判的继续进行，更毋庸说谈判成功了。一般来说，对待过激的情绪，应该从以下3个方面进行引导与控制：
首先，关注和了解谈判中的情绪因素，这个情绪因素不仅包括对方的情绪，还包括自己的情绪。在谈判中，如果对方处于非常生气的状态，甚至大发雷霆。千万不要受到对方情绪的感染，而应该密切注意对方的情绪变动，了解对方生气的原因。如果是谈判情境的关系，就应该弄清楚对方是想通过发脾气的手段取得你的让步，还是仅仅是一种束手无策的情感宣泄。必须注意的是，不论何种原因导致情绪宣泄，都不适合给予明确答复。在对方情绪不稳的情况下也不要去做解释和澄清，以免落入对方所设的情感圈套中。必须时刻注意自己的情绪，以免受到影响。
其次，让对方的情绪得到发泄。对方情绪还在发泄时，并不是解决问题的最好时机，此时，最好的办法就是静静地倾听，可以引导对方将理由讲清楚，尽量延长其讲述理由的时间，让对方把理由讲详细些，这是一种“开闸放水”的方法，可以让对方的情绪慢慢稳定下来。千万不要贪功冒进，更不要进行激烈的还击，以免对方情绪更加激动或者引起自己的情绪波动。
最后，不要在谈判中掺入情感、是非问题。生意人应该知道，在生意场上，个人情感的输赢没有任何实质意义。因此，在谈判过程中，千万不要落入谁是谁非的问题纠葛中，尤其不要从情感上去判断谁对谁错，因为判断是非对错并不是生意谈判的最终目的。所有的谈判者都要记住，谈判的目的是追求双赢，达成交易。当谈判中遭遇了情感冲突时，可以利用一些象征性的语言逆转局面，比如与对方握手、赠送小礼物等。事实说明，用动作表示道歉的投资最少，而回报最高。
作为一个生意人，必须在近来近往app里多学习其中的商业智慧，时刻保持理智，绝对不要轻易地卷入客户的主观情绪当中。
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