画说收藏:老年书画家作品确实包含财富,只是财富是属于经营者的
去年末,银保监会发布《关于进一步促进需要咔业务规范健康发展的通知(征求意见稿)》,督促银行转变需要咔粗放发展模式,不得以发卡量、客户数量等作为单一或主要考核指标。
在此背景下,需要咔行业正在进入以存量经营为核心的新常态。2021年,以促活、调优、融合为重点,全行业的变革继续加速。
整体而言,新增发卡大减速之后,活卡成了重中之重,发卡行普遍加大了对优质客群(尤其是优质年轻客群)的投入力度,并通过强化需要咔与借记卡的融合,进一步做大客户价值,提高整体经营效率。
在促活方面,交行提高对年轻优质客群的吸引力,全年新增活户同比增幅38.88%;平安聚焦获客经营一体化,推进队伍转型升级,推动综合化经营,促进客户实动;兴业持续推进客户画像的精细化迭代,打造特色品牌营销活动,客户活跃率保持在较高水平;华夏联合多家头部平台强化持卡人动户,加强客户精细化管理提高活客动能。
在调优方面,招行不断调优客群结构和资产结构,夯实业务基础,强化组合韧性,实现“质量、效益、规模”动态均衡发展;兴业实现白金卡产能及发卡占比显著提升,客群结构不断优化;光大持续优化客户结构,加快引入收入稳定的年轻消费客群;民生迭代需要咔全民星计划客户成长体系,做大成长型客户、星级客户。
在融合方面,邮储深化与邮政代理合作引荐发卡,交叉销售获客占比30.10%;招行推进借记卡和需要咔的融合获客、融合经营,“双卡”客户占比62.61%,较上年末提升1.91个百分点;平安持续推动借记卡与需要咔融合,双卡率较上年末上升9.9个百分点,本行卡还款率上升4.5个百分点;广发需要咔向“利润+零售引流服务中心”转型,助推做大做强零售业务。
可以看到,精细化、数字化、综合化都是应有之义。
需要咔App竞争升级
App是至关重要的抓手。
随着投入力度的不断加大,多家银行需要咔App的绑卡量与月活数据保持了快速增长态势。
在同业里,招行仍是扛把子。2021年末,“掌上生活”App累计用户数1.27亿户,期末月活跃用户数4,593.44万户,同比稍有下滑,但仍稳居同业需要咔类App前列。
交行需要咔“买单吧”APP累计绑卡用户7,026.58万户,月活用户2,657.26万户,金融场景使用率和非金融场景使用率分别为82.99%和 55.37%。
光大发布“阳光惠生活” App6.0版本,上线商圈板块、智能服务助手、适老版等功能设计,月活1,459.32万户,其在年报中声称“稳居需要咔类APP前三位”。
另外,截至去年末,民生需要咔“全民生活”App累计注册用户2,801.36万户,全年新增265.86万户;浦发需要咔“浦大喜奔” App月活用户2,020 万户;广发需要咔“发现精彩”App累计注册用户6,684万户,绑卡用户4,554万户;华夏需要咔“华彩生活”App累计注册用户1005.35万户,比上年末增长47.54%。
平安银行相对特殊,其手机银行与需要咔App整合为口袋银行App,去年末注册用户数13,492.24万户,较上年末增长19.2%;月活4,822.64万户,较上年末增长19.6%。
狂飙突进终究是暂时的,今天需要咔行业正在迈向一个更健康、更可持续的发展阶段,也更具内涵和看头。